セルアウト、セルイン、アップセル、クロスセル

転職してからというもの、ビジネス英語をよく聞くようになっている。
世の中的には当たり前で、俺が知らなかっただけなのか。
それとも、使う方が少なくて、よく使う業界に入ったのか。
どちらでもいいが、とにかくよく使う。
今回は、「セル」
セルといっても某サイヤ人の漫画でもなく、
エクセルの枠のことでもなく、
CELL＝細胞のことでもなく、
SELL＝売る、販売する。のことである。

セルアウト
セルイン
アップセル
クロスセル

この４つがよく使われる言葉だと理解している。

この中で初めて聞いて言葉はセルアウト。

ヒップホップ好きの俺からしたら、
セルアウト＝自分の好きなことよりも売れることを優先することであり、
「〇〇の最近の曲聴いてると完全にセルアウトに走ってるよねー」みたいに使う。
なのでなんとなく、売るということなんだろうなとは理解できた。
で、実際はどういう意味なのか？
実際はこうだ。

セルアウト＝消費者への販売

そうか、エンドユーザーへの販売のことをセルアウトというのか。
まあヒップホップ用語のセルアウトも同じようなもんだな。
セルアウトの意味はわかった。
次はセルイン。

セルイン＝販売店や卸業者がメーカーから仕入れること

なるほどね。買うことね。これは在庫だけすることも含まれるね。
エンドユーザーへの販売が決まった上でのセルインもあれば、とりあえず在庫として仕入れる場合も同じなのね。ふむふむ。

インとアウトは理解した。
さあ次はアップセル、クロスセルだ。

これはまったく想像つかなかった。
当たり前のように、
「〇〇さんアップセル狙ってるの？クロスセル狙ってるの？」
と職場で聞かれたことがあり、この言葉を知った。
その際の俺は？？？の顔。www

「わかりません。そもそもその言葉は何ですか？」

アップセル
顧客の単価を向上させること。アップセルによって客単価を向上させることができれば、顧客数を伸ばすことなく総売げをあげることができる。

クロスセル
顧客が現在利用している製品やサービスに関連するもの、組み合わせることで価値が生まれる「別のもの」を提案し、購入を促して収益を増やすセールス手法。

なるほど。そういう意味の言葉なのか。
ほんとに初めて聞いたし。
まじで知らなかった。
なんか当たり前のように使ってるっぽいな。
無知であった。

営業だったら自然とこの4つの方法は実施していると思うが、言葉を使って明確に意識をしたことはない。

俺に当たり前のように〇〇セルの言葉を使ってきた人も、まさか俺が知らないとは思っていなかったのだろう。
え？知らないの？みたいな顔してた。

知らないことを言われて、わからないときは悔しいし、ダサいと思ってしまう。
雑魚い扱いされる雰囲気を感じるとさらに思いは募る。
なので俺は負け惜しみで、よくこう考えるようにしている。
「ビジネス英語でスカしてるだけでしょ？！大した意味じゃないじゃん！」
「だからビジネス英語って嫌なんだよねー」
「別に使わなくてもいいのに、マウント取りたいのかよ」

完全に負け惜しみだよ。俺。
言えば言う分負け犬だよ。
負け惜しみを言ってさらに悔しくなった時には、この言葉を思い出す。

「知っていることしか知りません」

達観した人間である、俺の古くからの友人の言葉。

名言だよな。

改めて納得。