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shinobuwada
想像して！！ 『説明の一流、二流、三流』
相手視点の考え方
・話始めは「快楽原則」にアプかける。(快楽=お得だよ, 苦痛=損するよ)
・相手の頭の中に合わせる(1. 「結論型」と「展開型」 2. 話聞いてほしい)
説得力が増す説明
・「話の整理」として大胆に削り、ワンメッセージ
・アクセント強テンポ遅で、感情を込めるに慣れる
・「実演法」で落語のように、相手の脳内スクリーン映像映し出す
伝えるの難しいな、、、という時
・対比(他の物,before-after)と類似(たとえば)
・PREP法を時にはREP法にしてマイルドにする
・面白くしたいなら事件起こせジェットコースター
魔法のセリフ
・一旦説明を放棄して「ここまで大丈夫？」「どこわからんかな？」
・その後の未来を語る「そうするとどうなると思う？」
・アサーティブに「相手尊重、素直な自己主張」
(相手の要求をテーブルに乗っける「〜ってことね」。次に自己主張を乗っけるイメージ。)
メールとか文字での説明
・「読ませる箇条書き」(1. グルーピング 2. 30文字 3. 数は3つまで)
「説明」関係ないけど重要なこと
・「ダカイゼン(打開+改善)」のためには、相手のアクションを見ることから
・自己紹介ではなく「どう在りたいか」を語る
・「100分の1行動療法」でとりま1やってみる