「働きやすさ」と「働きがい」のつながり
職場での「働きやすさ」と「働きがい」は、どちらも重要な要素です。
「働きやすさ」や「働きがい」を感じるためには、「心理的安全性」が土台になります。
心理的安全性とは、自分らしくいられ、意見を自由に伝えられる環境のことです。
仕事では、すべての自分を受け止めてもらうのは難しいかもしれません。
しかし、自分の意見をしっかり聞いてもらえる関係があると安心感が生まれます。たとえ意見が否定されることがあっても、「まずは話してみて」と受け止めてもらえると、心が軽くなり、自分の存在が認められていると感じられるのです。
これがあると、困ったときに助けを求められる雰囲気が生まれ、安心して働くことができます。これが「働きやすさ」です。
一方、「働きがい」は、安心できる環境の中で、「この人たちと一緒に仕事をしたい」と思える瞬間の積み重ねによって生まれます。チームで目標に向かって進む中で達成感を感じられるからこそ、仕事に前向きになれるのです。
つまり、「心理的安全性」が「働きやすさ」を支え、その上で「働きがい」が生まれてくるのです。
大きな変化を起こさなくても、日々のコミュニケーションや小さなサポートを積み重ねることで、「心理的安全性」を育て、「働きやすさ」や「働きがい」を感じられる職場が作られます。
そのため、どちらか一方だけでは十分ではありません。「働きやすさ」があるからこそ、少しずつ「働きがい」も見えてくるのです。
大きな変化や努力をしなくても、普段のちょっとした行動やコミュニケーションで、あなた自身が「働きやすさ」を作り出すことができます。その小さな一歩が、いつの間にか「働きがい」へとつながっていくのです。
今回は、「働きやすさ」と「働きがい」のバランスについて、考察していきたいと思います。
◾️ 今の職場を振り返る
職場の風土を変えるためには、まず今の職場の雰囲気を振り返ることが大切です。
周りの人と意見を交換しやすい雰囲気があるか、ミスをしてしまったときに相談しやすい空気があるかなど、日々のやり取りに目を向けることで、現状が見えてきます。
無理にすべてを変えようとせず、できることから少しずつ始めることで、職場の雰囲気を少しずつ良くすることができます。
変化を避けたくなるのは、自然なことです。
「変わらなくていい」と感じるのは、新しいことに挑戦する際に感じる不安からくるものです。ただし、「変わる」というよりも「ちょっとした工夫をしてみる」イメージを持つことで、無理なく始めることができるのです。
職場をもっと居心地の良い場所にするために、まずは少しの視点の変化を取り入れてみましょう。
◾️「働きやすさを育む」ための小さな一歩
「働きやすさ」を感じるためには、日々の小さな行動から始めることが大切です。無理なくできることを少しずつ取り入れることで、周りに安心感が広がります。
▶︎ 小さな工夫から始める
たとえば、朝の挨拶や「〇〇さん、ありがとう」と名前を入れた感謝の一言を意識して伝えるだけでも、職場の雰囲気は変わります。
誰かの意見を聞いたときに、「そうなんだね」と受け止めることで、心の余裕が生まれ、安心感を持ちやすくなります。小さな声かけの積み重ねが、心理的安全性を高める第一歩です。
▶︎ 自分の存在を感じる場づくり
誰かの行動に対して「〇〇さん、助かりました」「〇〇さん、お疲れ様でした！」と声をかけることで、職場内でお互いを認め合う空気が生まれます。
この日々のコミュニケーションが、自分の居場所を感じさせてくれます。
▶︎ きっかけ言葉 と Happy なおかえし言葉
心理的安全性を高め、働きやすさを育むためには、相手の行動を促す「きっかけ言葉」と、その行動に対して感謝や喜びを伝える「Happyなおかえし言葉」が大切です。
たとえば、「一緒にやってみませんか？」や「こんなふうにしてもらえると助かります」といった言葉は、相手に行動を促すきっかけになります。
そして、相手が行動してくれたら、「〇〇さん、ありがとう」「とても助かりました！」とHappyなおかえし言葉を伝えることで、相手は自分の存在価値を感じられ、次の行動につながります。
このように、きっかけ言葉 と おかえし言葉を意識的に使うことで、安心して行動できる環境が生まれ、働きやすさが広がっていきます。
◾️「働きがい」を感じる風土を作る
「働きがい」は、共通の目標に向かって協力して進む中で生まれるものです。目標を共有し、達成するために一緒に行動する経験が、働きがいを育てる環境を整えます。
▶︎ 目標を共有する場を作る
職場で定期的に目標や進捗を話し合うことで、「自分もこのスタッフの一員」と感じる瞬間が増えていきます。少しずつ、みんなで前に進んでいる実感が
「働きがい」につながります。
▶︎ 感謝の気持ちを伝える
日々の仕事の中で、小さなことでも「〇〇さん、ありがとう」と伝えることで、スタッフ同士の信頼関係が強まります。「この人たちと一緒に仕事をしたい」という気持ちが育ち、スタッフ同士の結束力を高めます。
▶︎ 小さな達成を皆で喜ぶ
スタッフ間で小さな成功を共有し、みんなで喜ぶことも大切です。
こうした達成感の積み重ねが、働きがいを感じる風土を作り出していきます。
例えば、「おかげでうまくいきました！」と伝えることは、相手の貢献を称える Happy なおかえし言葉となり、職場全体のモチベーションを上げるきっかけにもなります。
◾️ 変化を楽しむための継続的な取り組み
職場の風土を変えていくには、無理に大きな変化を起こす必要はありません。できることから少しずつ始めることで、変化への不安も和らぎます。
▶︎ 小さな一歩から始める
朝の挨拶や感謝の言葉といった、小さな行動を意識するだけでも、職場の雰囲気は少しずつ変わります。
▶︎ フィードバックを大切にする
周りの人と感じた変化について話し合うことで、自分の行動がどんな影響を与えているかがわかり、自信を持って続けられるようになります。
▶︎ 変化を楽しむ
新しいことに取り組むとき、少しずつ変わっていく自分や職場の雰囲気を楽しむことが大事です。変化はゆっくりでいい。そのプロセスを楽しむことで、自然と働きやすさや働きがいが育まれます。
◾️ まとめ
「働きやすさ」と「働きがい」は、どちらも職場で充実して働くために欠かせない要素です。そのバランスを支えるのが「心理的安全性」です。
「心理的安全性」があると、自分らしく意見を伝えられ、失敗やミスを恐れずに相談できる雰囲気が生まれます。こうした安心感があるからこそ、気軽に「ありがとう」と言えたり、周囲に「助けて」と頼めるようになり、自然と「働きやすさ」を感じられるようになります。
そして、この「働きやすさ」が土台となることで、「この人たちと一緒に仕事をしたい」という「働きがい」も生まれてきます。職場の目標を共有し、感謝の気持ちを伝え合い、小さな達成を一緒に喜ぶ。この積み重ねが「働きがい」を感じる風土を作り出します。
まずは、できることから始めてみましょう。
きっかけ言葉 で相手を行動に導き、Happy なおかえし言葉で感謝や喜びを伝えることで、職場の雰囲気を少しずつ変えていくことができます。
その小さな一歩が、「働きやすさ」と「働きがい」のバランスがとれた職場づくりの力になるのです。
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