第1話：思い込みの罠 - 利用可能性ヒューリスティック
ストーリー
旅行好きのOL、佐藤美咲さんは、年に数回は海外旅行へ行き、様々な文化や景色に触れることを楽しみにしています。しかし、先日、飛行機事故のニュースを立て続けに目にしたことで、飛行機に乗ることへの不安が募っていました。
「やっぱり飛行機って危ないのかな…」
頭では、飛行機が統計的に安全な乗り物だと理解している美咲さん。しかし、鮮明な事故の映像が脳裏に焼き付いて離れません。旅行の計画を立てるたびに、墜落の恐怖が頭をよぎり、楽しいはずの旅行が不安で一杯になってしまいます。
そんな美咲さんを見て、同僚の田中雄太さんが声をかける。
「美咲さん、最近元気がないね。旅行の計画、進んでる？」
「それが…飛行機に乗るのが怖くなってしまって…」
美咲さんの言葉を聞いた雄太さんは、優しく微笑みながら言いました。
「それは、『利用可能性ヒューリスティック』に
陥っているのかもね」
「りようかのうせい…？」
雄太さんは、美咲さんに「利用可能性ヒューリスティック」について説明し始めます。
解説
利用可能性ヒューリスティックとは、思い出しやすい出来事や情報を基に、確率や頻度を判断してしまう心理的な傾向のことです。
美咲さんの場合は、最近目にした飛行機事故のニュースが記憶に残りやすく、そのために飛行機事故が起こる確率を過大評価してしまっています。
実際には、飛行機は車や電車よりもはるかに安全な乗り物です。しかし、飛行機事故はニュースで大きく取り上げられることが多いため、人々の記憶に残りやすく、恐怖心を抱きやすいのです。
このように、利用可能性ヒューリスティックは、私たちの判断を歪めてしまう可能性があります。
日常生活における例
* 地震のニュースを見た後、地震が起きる確率を高く見積もってしまう。
* 凶悪犯罪の報道を見て、世の中が危険だと感じてしまう。
* インターネットの口コミを見て、商品の評価を過度に信頼してしまう。
対策
利用可能性ヒューリスティックに陥らないためには、以下の点に注意することが重要です。
* 情報源を多様化する：一つの情報源に頼らず、様々な情報を得るようにしましょう。
* 感情的な影響を排除する：恐怖心や不安感に左右されず、冷静に情報を分析しましょう。
* 統計データなどを参考にする：客観的なデータに基づいて、確率や頻度を判断しましょう。
美咲さんは、雄太さんの説明を聞いて、自分の不安が「利用可能性ヒューリスティック」によるものだと理解しました。そして、様々な情報源から飛行機の安全性について調べ、冷静にリスクを判断できるようになりました。
「ありがとう、雄太さん。おかげで、また安心して旅行に行けそう！」
美咲さんは、笑顔で雄太さんに感謝の言葉を伝えました。
次回予告
第2話では、「代表性ヒューリスティック」について解説します。お楽しみに！
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