【研修雑感】デザイン思考とリハビリテーションアプローチ

先日デザイン思考WSでアシスタントとして運営を手伝ってきたので備忘録兼ねて。
と言ってもWSの内容自体については特に触れず、WS中に感じた表題についてつれづれと。

デザイン思考の技法についてまぁいくつかあるし、これに馴染んでいる方にとっては今更のものばかりではあるだろうけど。

●サービスサファリ：実際に自分が体験する
●シャドーイング：観察する
●カスタマージャーニーマップ：横軸をプロセス、縦