以心伝心なんて、、、
経営者、リーダーにとって
相手(社内でも社外でも)にしっかり腹落ちするように
『伝える』スキル
って最重要だなと思います
いわゆる
国語力と相手の気持ちを汲み取る力
一方的に『伝えたつもり』になってるパターンが多いのかなと
実は相手に『伝わ』ってない
『なんであなたわからないの？』っていう上司の言葉をよく聞きますが
伝えれてないのです。
１，伝えるタイミング
※相手に余裕があり、話が聞ける状態の時に重要なことは必ず１on１で
２，相手によって最適な表現で伝える
※相手の性格により4つにパターン分けして (これができれば最強)
３，早口にならずにゆっくりとした口調で
※自分のペースで話さず、相手の波長に合わす努力をする
４，わかりやすく簡潔に
※なるべく長くなりすぎず、具体例を入れながら簡潔に
５，豊かな表現力で
※いろんなジャンルの本を読むこと→国語力を鍛える
すべてを完璧に実行することはできませんが
１つづつでも意識することにより
効果があります お試しあれ
自分の本心を明確に相手に伝えることにより
関係性が築け
相手からも本心を話すきっかけになる
トラブルを先読みする仕組み
業績が落ちるのを防ぐために
『数字になる前の課題の種を拾う』
こと
これは
よりよい濃密で快適なコミュニケーションから生まれる
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