朝会で雑談しよーよ！ 「CTU」のすゝめ
こんにちは、Tajiyyyです。
保育業界のスタートアップ企業にて、PdM（プロダクトマネージャー）をしています。
突然ですが、みなさんのチームでは、朝会をやっていますか？
朝会をやっているものの、
・業務共有だけでは何か素っ気ないな。。
・もう少し雑談を交えて、メンバーの距離を縮めたいな。。
と思っている方へ向けて、今回は弊チームが毎日実践している、オリジナルの朝会プラクティスをご紹介します！（約1.5ヶ月運用中！）
参考までに弊チームは、PdM1名、スクラムマスター1名、エンジニア5名、QA約3名の計10名で朝会を行っています。朝会自体、もうすこし少数の方が回しやすいな、、とは思いつつも、これからご紹介するプラクティスは、3-10名程度のチームの朝会において、とっても有用と思っています！
1.どんな朝会プラクティス？
弊チーム考案の「CTU」というプラクティスです。
具体的には、各自の業務共有の中で、「強いて言うなら◯◯に困ってます、知らんけど。」を最後にコメントしてもらう、というものです。
※内容は、業務でもプライベートでも可。何なら困りごとじゃなくてもOK。
ん、それだけ..？と思った方。はい、それだけです！笑
またメンバーのリアクションは自由で、特に制約はありません。
取り組みのきっかけは、3月のチーム振り返りの中で、スクラムマスターが提案してくれました。それまで、朝会の終わりに「何か相談ある方ー？」と時間を取っていたのですが、もう少しラフに何でも話せるチームにしたいよね、ということで試験的に導入しました。
ちなみに、海外エンジニアの方が「強いて言うなら〜」を「CTUなら..？」と聞き間違えたのが笑えて、正式に「CTU」として命名しましたw
たしかに海外の方には聞き馴染みのない日本語ですよね。笑
とっても良いネーミングと思って気に入っていますw
2.このプラクティスの良いポイント💡
ポイント①「強いて言うなら」
「強いて言うなら」から始めることで、些細な困りごとでも共有していいんだ！と心理的なハードルが下がっているように感じています。「その程度のことに困ってるの？」と思われたら、めっっちゃ言うの躊躇いますよね。「いや、別に大した事じゃないんですけど、、まーほんとに強いて言うなら・・・」と、全力で保身に走ってOKな雰囲気を後押しするフレーズです。😌
ポイント②「知らんけど。😉」
これは実際に発言して使っている訳ではありませんが、「知らんけど。」のマインドは、CTUを取り組むうえで大切な心持ちと思っています。
特に内容がまとまっていなくても、言い逃げができる。聞く側も真剣にアドバイスしなくても良い。へ〜くらいで流せる雰囲気が、朝会にはちょうど良い温度感です。
ちなみに「知らんけど」は関西の言葉らしいすね、知らんけど。
3.実際どんなネタが上がるの？効果はあった？
弊チームでは、業務ネタよりも、プライベートネタの方が多いですね。
一例としては、
▶ 隣のマンションの工事がうるさくてストレス👷
▶ 骨伝導イヤホンを買おうと思うけど、オススメある？🎧
▶ 最近疲れ気味.. →養命酒おすすめ！🍶
▶ 飼ってるメダカが産卵したけど、共食いされとる🐟
▶ お気に入りのアーティスト音源の移行に手間取ってる🎸
▶ 子ども2人の食の好みが違って、お弁当を2種類作るのがしんどい🍱
その他、困りごと以外の共有もちらほら出てきます。
▶ 最近行ったパン屋の自動精算レジがすごかった🍞
▶ Webカメラを新調してみた🎥
▶ Appleの新商品発表が楽しみ🍎
▶ そろそろ髪が伸びてきたので自分で切ります💇
▶ マンキンがアニメ放送開始するよ！🔥
などなど、メンバーのプライベートも垣間見えることで、新たな一面を発見できたり、親近感が湧いたりと、短時間の雑談として上手く機能しています。
むしろ気になるネタは、朝会の時間枠では回収できないことも・・・。
弊チームでも、QAさんの斜め上なプライベートが時々物議を醸しています。笑笑
そして、このようなプライベートネタに紛れて、「これはガチ困りごとなんですが」「普通に相談なんですけど」と、シンプルな業務相談の機会も増えたように感じています。その際は、朝会の後、必要なメンバーだけ残って話すなどの対応をしています。
4.ファシリテートで気を付けていること
朝会では、主に私が司会進行役として、順番にみなさんの話しを聞いています。私がその際に気を付けていることは、「CTUありますか？」とYes/No形式で聞かないことです。このプラクティスを始めた頃は、そのような聞き方をしてしまって、「今日は特にないです」と言われることもありました。
今では、
「どんなCTUがありますか？」
「今日のCTUを教えてください！」
「◯◯さんの、強いて言うなら〜？」
と、"何かある前提" とした聞き方で、「強いて言うなら...」を絞り出してもらうように心掛けています。
5.まとめ
弊チームでは1ヶ月半ほどCTUを運用していますが、始めの頃は「特にないです」とスキップしていたメンバーも、徐々にコメントをくれる機会が増えてきました。
なかなか業務の中で、雑談の時間を意識的に作ることって難しいと思いますが、朝会プラクティスとしてのCTUは、毎日無理なく続けられて、今のところ飽きもなく、シンプルに運用できるところがとても気に入っています。
ぜひみなさんのチームでも、お試しあれです！！🙌