課題と解決策を考える

結果を「what、where、why、how」の要素に分解して考えることは、問題解決のために重要なプロセスです。このアプローチは、複雑な問題を整理し、効果的な解決策を見つけるための指針となります。

まず、「what」では、何が起こったのかを明確にします。具体的にどのような問題が発生しているのか、その内容を詳細に把握することが重要です。たとえば、売上が減少した場合、その減少がどのくらいの規模で、どの期間にわたって起こったのかを確認します。

次に、「where」では、問題がどこで発生しているのか、影響を受けている領域を特定します。問題が発生している場所や部門を特定することで、影響の範囲を限定し、対策を講じるための焦点を絞ることができます。売上減少が特定の地域や製品に集中しているのか、全体に広がっているのかを見極めます。

「why」では、なぜその問題が発生したのか、原因を探ります。根本原因を特定することで、再発防止や問題の解決につながる具体的な対策を立てることができます。例えば、売上減少の原因が競争の激化によるものなのか、マーケティング戦略の失敗なのか、または顧客のニーズの変化によるものなのかを分析します。

最後に、「how」では、どのようにして問題に対処するかを考えます。解決策を具体化し、それを実行に移すための計画を立てます。売上減少に対しては、新たなマーケティング戦略の導入や、商品ラインナップの再編、あるいは顧客ターゲティングの見直しなど、具体的な対策が求められるでしょう。

このように、結果を「what、where、why、how」で分解して分析することで、問題を多角的に捉え、適切な解決策を導くことが可能になります。このプロセスを通じて、より深い洞察を得ることができ、効果的な意思決定が可能となるのです。