駆け引きするのはもうやめた！

こんにちは！
今回は駆け引きについての話。

皆さんは「駆け引き」という単語からどのようなイメージを浮かべますか？
スポーツ好きの私は野球やサッカーなどで監督や選手たちが駆け引きをしている場面を目にすることが多いです。
自分たちに有利な展開を作るために選手交代やフォーメーションを変えるのは駆け引きの１つです。

私の仕事は在庫商売です。お客様から買取した商品をリサイクルして出た差額が自分の利益となります。
つまり、お客様との駆け引きをして買取金額を抑えることで利益は大きくなります。

何年か前に自分の買取接客を見直そうと思い、他のリサイクルショップに買取に持っていったことがありました。
客観的な視点に立って、どういう接客をされたら気持ちが良いか。逆に、これをされたら嫌だなと思うことは何かを再確認するために。

そこで自分がされて嫌だったことが金額に関する駆け引きでした。
「この商品いくらくらいになると思います？」
このワードが出てきた時に、いや査定員が決めろよ！ってツッコミたくなりました。（笑）

そもそもこれだけ個人でも中古商品の売買ができる環境で駆け引きしたところで意味がありません。
むしろ、その行為は自分に知識がないことを伝えてるかのようでマイナスだなと感じました。

この件がきっかけで、今まで以上に客観的な視点で物事を捉えてお客様の問題解決のお手伝いをするようなイメージで目の前の仕事に取り組んでいます。

今後も駆け引きなしで仕事を楽しくやっていければと思います。