2018-11-07 逆境から新規事業をスタートアップする 〜現場探訪編〜 #DevLOVE

2018/11/07 に開催された 逆境から新規事業をスタートアップする 〜現場探訪編〜 のイベントレポートです。

逆境から新規事業をスタートアップする 〜現場探訪編〜

●イベントのテーマ
逆境から新規事業を立ち上げる、逆境でプロダクト開発に挑んでいく！
ただでさえ、新規事業の立ち上げやサービスを作っていくことは容易なことではありません。

それが、 逆境 であればなおさらです！
アジャイルやリーンスタートアップへの理解・経験不足、組織の後押しがない、チームの練度が足りない....逆境になりうる観点は様々です。そうした状況の中で「でも、やるんだよ！」で道を切り開こうと孤軍奮闘しているプロダクトオーナーや起業家は少なくないはずです。

この場は、泥臭くあがきながら、前に進もうとする皆さんと知見を分かち合い、状況を突破していくために、あります。
今回も、泥臭く事業立ち上げについて語ります。

■中堅受託システム開発企業での仮説検証活動

羽根田洋さん

●未来企画室のミッション
　自社のストックを創ること

●活動の構成
　事業づくり
　仕組みづくり
　文化づくり
　をぐるぐる回している

●題材：NIWACHO
　鮮魚流通の効率化とデータビジネスの可能性
　-> 問題は現場で起きている

●問題の検証
・フェーズ
　企画づくり
　ニーズ検証
　プロダクト開発
　マネタイズ

・どうやるか
　ざっくり仮設立案
　観察・インタビューで仮説検証
　モック/スパイクで仮説検証
　プロトタイプで仮説検証
　商用版開発

・何を検証するか
　何が問題で
　どうすれば解決できて
　実際に動くのか
　->顧客へ

●鮮魚流通の現状
　紙にメモしている人がたくさん
　　→これが問題
　卸と仲卸が、双方でどこにいくら売ったかメモ
　後でお互いのメモを突き合わせて、システムに入力
　　→空いた時間で事業を発展させたい

●ビジネスモデル展開のざっくり仮説
　1. 効率化
　2. データビジネスへの展開

●実情
・時間
　04:00 〜 09:00：セリ
　09:00 〜 14:00：仕入れ販売突き合わせ・入力
　→ 50%削減できたら何ができるか？

・バリューストリームが長い
　漁師
　漁協（市場）
　仲買人
　卸
　仲卸
　小売・飲食

●検証先の探し方
　サービスを使う -> ビザスク
　全社メール -> 社員の友達の友達
　社内の偉い人 -> 似たようなことやっている他社
　個人の人脈 -> スナックに漁師が集まる

●表面的に見ると、みんな紙にメモ & 電卓
　実は
　　帳面づくりは担当割りされている -> 二重入力はない
　　担当者間ではなく、卸会社との突き合わせだった
　　特殊なやり方だった
　　それほど深刻ではなかった
　でも
　　卸との突き合わせは大変
　　早く請求を出さないといけない

●解決手段の検証
　解決手段は色々ある
　　OCR、タブレット、スプレッドシート、音声認識...
　課題 <-> 解決手段
　　なんどもやり直し
　　ITへの苦手意識、業務は変えられない
　　-> 写真なら行けるのでは？

●耐運用の検証
　仮想現場で検証してみた
　　売ります、買いますの紙をまとめて画像になればよいのでは？
　　-> このままではだめそう。。。
　　使い勝手、パフォーマンスいろいろフィードバックが得られた

　現場で検証
　　利用者視点でのフィードバック
　　ブレる
　　写真と実物の確認が難しい
　　サムネイル大きく
　　画面が大きい方が良い
　-> 伝統ある手作業を、ITが越えた！

　ピークの現場で試してみた
　　まずは検証者が実施
　　　-> スピードは十分
　　取引量が多くなると、現物とサムネイルの見分けがつかない
　　　-> 取り直しの可能性を考えて色付け

●事業アイデアの収集
　産地市場と中央市場
　　産地と中央の力関係がある。。。
　　いつ、なにが、どれだけ水揚げされているか、は嬉しい。
　　朝どれ情報を小売に提供->宣伝に使ったら？

●協業モデルで困りごとを集める
　考えているだけではだめ。聞きに行く。
　知り合った人との会話から発想。
　　農業の工業化
　　人の当たり前をペットに。
　全社にヒアリング
　新技術のワークショップ
　-> PO候補が集まる！

●始まりは思い込みや妄想
　・問題はエリアや視点で変わる
　・簡単に作れるものか？
　・やってみて/使ってみるとぜんぜん違う
　・声がけから発想、仲間を集める

●始めは不安
　売れるのか、このまま進めてよいのか？
　-> まずは、目の前のお客さんを本当に喜ばせることから！

●QA
・どうやってPO候補を集めている？
　自分から探しに行く

・どうやって人を集める？
　GuildWorksに手伝ってもらった
　プロトタイプは使い捨て
　商用版は自社メンバーでやりたい

・競合との戦い方は？
　プロトタイプの作成も時間が掛かるもの
　競合を担いで、検証に行くやり方もある

・撤退する基準って設定している？
　結構している。
　「ダラダラ続く」「中途半端に売れてやめられない」がこわい
　初期ユーザづくりでしきい値を設けている

・だらだらの対策はある？
　アイデアを寝かせる
　色んな人と話してみる

・若い人たちが妄想のまま進めてしまう。検証の大切さはどう伝える？
　自分での学びは大切。でも始めでつまづいてしまう事が多い。
　勝手にアポを取ってしまう、一緒に行こうよ
　つまづくポイントは、すぐに外してしまう

■感想

実際の現場で、仮説を検証していく流れで「どんな学びがあるのか」のノウハウを沢山いただけました！

xTechな活動には仮説検証のアプローチが必須だな、と再認識できました。ITの苦手意識に対して、カメラ・画像で対応する考え方は、どの業種でも適用できそうですね。

専門家とのつながり、意思決定のためのKPIの大切さも再認識できました。すてきなハンガーフライトを、ありがとうございました！