【ものづくりとコトづくり】ものづくり＝提供物の設計・製造／創作・提供プロセス（供給者視座）、コトづくり＝感性的な価値の提供／享受のプロセス（供給者視座の場合と生活者視座の場合がある。生活者視座では、生活者の意思と意図に基づく能動性を重視する。）