【理解するより腑に落ちる】技術屋も論理・数値や機能性能で攻めれば相手も理解できるはずという理系脳ではなく、相手になるほど！と共感してもらえるようにどうするか？「腑に落ちる」ようにどうするか？を考えるスキルを身につけたいものです。（若いときからドリーマー脳を鍛えましょう。）

【注：音声テスト】せるとらおじさんなのだ

音声アップのテストです。お耳汚しご容赦下さい。

SNSリテラシー(自戒をこめて) Daily X #15

あくまで自分に向かって言ってるだけですので…ツッコミは無しで。 SNSリテラシーとは、ソーシャルネットワークサービス(SNS)を効果的かつ安全に利用するための知識とスキル。情報の受け取り方や発信の仕方、トラブルへの対処法などを理解することが重要。 技術的なことはいいとして…以下がくれぐれも要注意と。 よく娘からも厳しく指導されております！ 普段からの心がけポジティブで有益な情報を発信しよう。 誤解を招かないように、文脈を考え言葉を選んで発言しよう。 ひとが傷つくこと

消費者を投資者と呼ぶ未来 Daily X #14

今回は、供給者側が「消費者」を「投資者」と呼ぶようになれば世界は変わる？といったお話です。結論は、呼び方変えるだけで見えるものが変わってくる→やるべきことが変わってくるという話となります。 新たな視点の必要性内向けの施策が自動化省力化・コスト削減、外向けが市場開拓・顧客囲い込みという企業群。 さらなる「消費」を引き出すことにビジネスチャンスを求める情報産業・コンサル業界。 さらに新技術を持ち込む第四次産業革命……（注釈参照） これらはすべて「供給者視座」または「供給者

■東照公御遺訓 人の一生は重荷を負て遠き 道をゆくが如し 急ぐべからず 不自由を常と思へば不足なし 心に望起こらば困窮したる 時を思ひ出すべし 堪忍は無事長久の基 怒りは敵と思へ 勝事ばかり知てまくる事をしらざれば 害其身にいたる 己を責て人をせむるな 及ばざるは過たるより勝れり

【ものづくりとコトづくり】ものづくり＝提供物の設計・製造／創作・提供プロセス（供給者視座）、コトづくり＝感性的な価値の提供／享受のプロセス（供給者視座の場合と生活者視座の場合がある。生活者視座では、生活者の意思と意図に基づく能動性を重視する。）

独断！ 「こと/コト」の使いかた Daily X #13

今回は、時々耳にする（私はよく使いますがww）「こと」または「コト」というコトバは、「わかったようでわからない」、「人によって違う意味で使っている」と感じますので、自分なりの定義をしておこうというお話です。毎度のごとく、結論を先にいうと… （めんどくさいので以降カタカナのコトに統一します。） コトを使う場合は以下の２つ ものとの対比で用いる場合（サービスまたはコンテンツを指す） ＊重要＊このケースは実はほとんど無いと思っています。後述 経験価値の意で用いる場合（物質的で

【ものがたりとナラティブ】ものがたりはエンタメ。ナラティブはコンテキスト。■ものがたりは、ひとや事件に関する事の次第を書き連ねたもの。構成や表現方法にも工夫を凝らす。■ナラティブは人の感じ方、考え方の背景にあるもの。単なる出来事の羅列ではなく、人の内面的な成長や進化を描く。

【視点と視座】 視点は、一般的に特定の視野や角度から物事を見ることを指し、より具体的で一時的な見かたを表す。 視座は、個人や組織が持つ『価値観・倫理観・世界観』に基づいた立ち位置であり、判断や行動の源となるとともに、長期的な方向性や目標にも影響する。

『顧客満足度』は、胡散臭い Daily X #12

今回は、顧客満足度No.1を謳ってるのは、なんか違う気がするよな〜っ？というお話です。毎度のごとく、結論を先にいうと… 紹介、再購入（買い替え・買い増し）再来店、継続的なメンテナンス受注などにつなげたいなら、指標は「顧客満足度」だけでは足りない。 生活者・消費者側からすると「顧客満足度No.1」を全面に押し出しているところを安直に信用する気にはならない。（むしろ怪しい） 顧客満足に顧客の体験や感情を含めて情報活用の仕組みを作りましょうっていう考え方は、なにやら方向性が違

変化進化のキモは『視座転換』 Daily X #11

今回は、供給者視座と生活者視座という２つのものの見かたについてお話します。 視点と視座の違いまずは、「どうして視点ではなく視座なのか」からご説明します。 視点と視座はどちらも物事を観察したり考えたりする際の立ち位置や観点を指しますが、一見同じように見えて実は本質的な違いがあります。 まず、視点は、一般的に特定の視野や角度から物事を見ることを指し、より具体的で一時的な見かたを表すことが多いです。視点は、ある特定の場面や状況における観察や考察のための位置づけとして使われるこ

お役立ち！ 福祉関係の資格勉強用年表を作ってみた！

福祉住環境コーディネーターの勉強した時に作った資料です。 （2014受験時点なので古いですけど、歴史は変わらない！） お役に立つようでしたら、ぜひお使い下さい。 作った動機 あちこちに、いろんなことが書いてあって覚えにくい。 時系列かつ関連性を持って理解したほうが頭に入るのに… 工夫点 社会状況や分野別の動向も並べて背景と流れをつかむ。 キーワードも詰め込んで、これ一枚！を達成。 内容 下記の動向・法整備・社会的事業活動等を一覧に 社会環境 高齢化 少子化