わたしのValentine

こんにちは。
50代アルバイト&ペットロス乗り越え中の独身女チャイです。

わたしの今年のバレンタインディのお話をしたいと思います。

バレンタインと言っても…

バレンタインのチョコレートの催事販売員としてアルバイトをすることになった話だ。

バレンタインディ当日の14日までの数日だ。

希望日や希望日数、希望店舗には入れなかったが、いつも誰もやりたくない搬入や搬出を頼まれたらやる事にしている。

それは、どこの会社に入ってもそうしている。
そうでもしないと、仕事なくなるから…と、最初はそんな風に思っていた。

しかし、搬入の場合は初めての会社では、他のスタッフより先に会社のスタッフに会ったり商品をみることができるので、心の準備ができるのだ。

その時に、いろんな質問もできて不安が少し減るからだ。

初めての会社は、とても不安で前日の夜は眠れなくなるほどなんだ。

これには、いつまでも慣れない小心者。

当日、行ってしまえばなんてことないんだけど…毎回眠れなくなる。

ウトウトすると、頭に入れた商品知識を夢で話してる自分がいる。

今回、最初に希望していた店舗の初日に1日だけ勤務をした。
右も左もわからない初めてのジャンルだし、今までと勝手が違う。

早番でかなり緊張した。

用意するように言われた黒の三角巾とエプロンはアマゾンで購入した。

それを慣れない感じでトイレでユニフォームとして身につけてみる。

なんだか、気恥ずかしい。

黒の三角巾から、前髪が少しでも出ていると百貨店の社員が注意に来る。

わたしは、前髪があるから若く見えると自分でも思っているので、とてもブルーになる。

働かせて頂いてるのだ。
仕方ないね。

わたしと気が付かない人も多いかもしれないね。

朝礼が終わると、派遣の営業担当の若い男性が来た。

あっ、来てくれるんだ。

何もわからないのに、いきなり「ひとり」なのかと置いてあったマニュアルを必死に読んでいた。

周りの店舗のスタッフや百貨店スタッフに、積極的に挨拶だけはしておいて「ベテラン」の振りだけはしておく。

なので、ホッとした。

しばらく、その男性はいてくれるようだった。

初日一緒の遅番のスタッフは、アレが感染したとかで急遽、昨年の経験者のスタッフが来ると言う。

なので、経験者の方が来ることで不安も減った。

事前に、声かけやトークのセリフみたいなのも頭に入れて声に出して練習していたら、派遣担当の男性が笑っている。

周りは、「いらっしゃいませ。」しか言ってないし、「ベルギー」なんて他ブランドもみんな同じだから別に特別じゃないし言わなくてもいいんじゃないかなとか言う。

あっ、いいんだ！！

わたしは、いつものように商品は変わってもわたしがやってきたようにやろうと心に決めた。

派遣の担当男性は、口うるさく「ちょっと気になったんだけどさー」と前置きをしていちいち、立ち振る舞いの注意をする。

今まで、百貨店ではどこにいってもこうだったんだけど…と、思っても担当者だから、何か言わないと気が済まなく自分を大きく見せたいんだろうと我慢した。

わたしの担当のベルギーのチョコレートは、とても美味しそう。
食べたいけど、マニュアルで勉強したようにイメージでしか食べていない。

接客の中で、おススメを聞かれるとうろ覚えで得た知識を思い出しながら接客をする。
甘いものが好きな方には、これ。
甘いものが苦手な方には、これ。
人気のチョコレートは、これ。
特徴は、これ。

お客様がリピーターが多いので、本当に美味しいですよね！
後味があっさりしていてお酒とも合いますよね。ほんとに、美味しいですよね…そんな会話をしながら、「食べた事ないんですけど…」と心の中で呟く。

嘘つき名人だなぁ

わたしが、レジに持って行く伝票を予め記入しておくと、担当の男性は怪訝な顔で「何をしてるの？」
「初日だからそんなに忙しくないからまだいいよ。」いちいちやることを否定する。

結果、その伝票を前もって記入していなかった為にかなりロスになった。

ものすごく忙しかったのだ。

リピーターがとても多く、近くに店舗がなくこの時期にしか買えないということで、行列になってしまった。

未熟なわたしには、1人で立っているときに忙しくなる。

しかし、すぐ隣にレジがあり、レジのおばさまに救われた。

今まで会ったことのないような天使のような…と言っても過言ではないくらいの穏やかで優しいベテランの60代くらいの女性だ。

注意するときも、とても感じよく伝えてくれる。コミュニケーションスキルが素晴らしすぎる。
✴︎後に、この方にその事を伝えた。

わたしもそんな人になりたい。

一番困るお客様は、ケースの外でそれとコレとコレと指を刺すお客様。
中からよく見えないのだ。

また、横文字の名前を覚えたつもりでも、現場にくると緊張もあり、頭が白くなっている。

早口で名前を連続で別々のものを言われるとあたふたしてしまう。

再度聞くと、ムッとした顔のお客様が何人かいらっしゃった。

お願い！！
催事は、新人のスタッフが実は多いので怒らないでほしいよ。

以前、大学生が話していたことを思い出した。
一番難しかったアルバイトがパン屋さんだったと言っていた。

パンの名前と金額を全部覚えなくてはいけないんです。

やっぱりここでまた学んだ。
簡単そうに見える仕事も、初めてのことは難しいです。

また、違う店舗の週末だけ入ることになっている。

これらの経験は、全て自分の為になっているんだろうなと頑張るしかない。

バレンタインのチョコレートのイメージで、かわいいイラストを使用させていただきました。

チャイ