【メール担当サブスクさん】サービス概要
【メール担当サブスクさん】は、民泊ホストがプロ個人と直接つながることができる、CtoCの民泊メール代行サービスです。
ココナラで一番の老舗、かつ一番人気をいただき、お陰様で自身のページからの直接ご縁もお受けできるようになりました。
ご利用料金
月額15,000円（税込）/お部屋 ※アカウント数は問いません
売上の%など成果報酬が一切ないところが代行さんと大きく異なる点です。
業務内容
①ゲストメッセージ対応
（本人確認書類回収、チェックインガイド送付等含む）
②レビュー対応
③追加サービス請求リクエスト対応
④ゲストコールセンター対応
（発受信含む。電話番号はこちらで用意、発信費用もかかりません）
⑤サービス案内（荷物サービスやTAXIサービスを案内出来ます）
対応時間
日本時間 9:00-24:00 年中無休
対応OTA
Airbnb
運営方法
Airbnbサブホスト（補助ホスト）としてサブスクさんのメールアドレスを登録頂きます。
サブホスト登録が完了した日からお仕事スタートとなります。
対応言語
日・英のみ
他の言語も必要！と考えていませんか？ですが答えは日英のみで「充分」です。Airbnbアプリは自動翻訳機能が搭載されているため、例え英語でメッセージを送ったとしても、ゲストには自身が設定した言語でメッセージが表示されます。
私たちはより翻訳に見合った英語の利用法を知っていますので、日英だけで充分なのです。
オプションサービス
1-メールテンプレート：15,000円。本人確認書類の回収やチェックインガイドの案内の定型文を用意しています。このテンプレートである程度の運営方法が確立されます。複数のお部屋でもひとつのテンプレートを併用いただけます。【サブスクさん】を解約後もご利用いただけます。初めてホストさんはメールテンプレートの購入をお願いします。自動送信はこちらで設定致します。
2-リスティング作成：15,000円。Airbnbのリスティングページの文言作成を行います。SEO対策を意識したページ作成をお任せください。Airbnbのリスティングを100近く作成してきましたから、必要事項は心得ています。ただ、あくまでサブスクさん契約者のみへのサービスとさせて頂きます。また、API連携や料金設定などはサービス対象外です。
3-住宅宿泊管理業者契約：30,000円/初年。民泊新法に則ってお部屋を運営するホスト向けに管理業者契約も可能です。初年は書類作成で費用がかかりますが、次年度以降は月額1,000円となります。
サービス開始
電子署名にて契約書締結を行います。
補助ホストとして【サブスクさん】のメールアドレスをご登録頂いた日からお仕事スタートです。
初月は日割りで料金が発生します。
お支払い
月末締め、翌月10日頃に請求書をメール発送してご請求申し上げます。
支払いは20日まででお願い致します。
ご注意いただきたいこと
完全代行ではありません。あくまで「ゲスト対応の代行」です。
「カレンダーや料金、清掃手配は自分でできる。ただメッセージ対応などゲストとのコミュニケーションのみ英語を使って行ってほしい」というホストと直接ご契約したいと考えています。
ある程度の運営マニュアルは保有しています。
本人確認書類の回収方法やチェックイン前のお荷物サービス、忘れ物対応など、ある程度の運営マニュアルは私達が保有しています。
基本的な運営は私たちのフォーマットに乗ってください。もちろんお部屋固有の内容や、料金交渉などについては、都度相談をしながらやっていきますのでご安心ください。
お問合せ・連絡先
メール担当【サブスクさん】
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