なぜ「期待はずれのゲーム」はつまらないと感じるのか？

たとえ話です。美しいグラフィック！　美少年・美少女が活躍するファンタジー冒険譚！　壮大さを感じさせるBGM！　そんなRPGが宣伝されていたとして、実際のゲームジャンルが実質的にストラテジーだったらどうでしょうか。

ストラテジーとしての出来栄えにもよりますが、たいていは否定的に評価されるでしょう。クォータービューとかだとなおさら。

何が言いたいのかというと、ゲーマーは作品に対して期待を持っている場合、それに沿うものだと楽しくて、そうでないとつまらないと感じうるわけです。なぜ期待はそこまで大きなものなのでしょうか。