#106 成長のカギは耳にあった！〜「聞く力」を磨き、素晴らしい人材を育てる方法〜

はじめに：「聞く力」とは何か

野村克也氏は、「成長したいなら『聞く力』を磨き抜け」と語りました。これは一体何を意味するのでしょうか。リーダーやマネージャーが持つべき「聞く力」とは、単に言葉を耳にするだけでなく、相手の背景や感情、意図を理解する能力を指します。この記事では、その「聞く力」を磨く方法と、それが人材育成にどのように関係しているのかを解説します。

１．「聞く力」の真髄

（１）言葉の背後に潜む意味を探る

言葉には、その背後に感情や意図、背景が隠れています。「聞く力」を持つ人は、単に言葉を受け取るだけでなく、その背後にある意味を理解する努力をします。

（２）積極的に質問をする

真の意味を理解するためには、質問をすることが不可欠です。「何故そう感じたのか？」や「それはどういう背景から来るのか？」といった質問を通じて、相手の考えや感情を深く理解しましょう。

２．オンボーディングにおける「聞く力」の活用

（１）新人の声を真摯に受け止める

新人は多くの不安や疑問を持っています。「聞く力」を持つリーダーは、新人の声を真摯に受け止め、適切なサポートやフィードバックを提供できるのです。

（２）成長のヒントは新人の意見に隠れている

新人からのフィードバックや意見には、組織の課題や改善点が隠れていることが多いです。積極的に新人の声を聞くことで、組織の成長のヒントを掴むことができます。

３．「聞く力」を磨く具体的な方法

（１）リスニングのトレーニングを行う

定期的にリスニングのトレーニングを行うことで、「聞く力」を鍛えることができます。例えば、相手の話を聞いた後、それを自分の言葉で再現するトレーニングなどが考えられます。

（２）異なる背景を持つ人とのコミュニケーションを増やす

異なる背景や経験を持つ人とのコミュニケーションを増やすことで、「聞く力」を磨くことができます。異なる価値観や考え方を持つ人との対話を通じて、自らの「聞く力」を試し、鍛えていきましょう。

まとめ：「聞く力」を持つリーダーがもたらす組織の成長

「聞く力」は、リーダーやマネージャーが持つべき重要な能力の一つです。相手の言葉の背後に潜む意味を理解することで、真のコミュニケーションを実現することができます。そして、この「聞く力」を持つリーダーは、組織の成長や人材育成においても大きな役割を果たします。日々の業務や人材育成の場面で、「聞く力」を磨き、組織の成長を加速させましょう。