今更聞けない... 「Microsoft Clarity」

こんにちは！ECサイト制作会社ソレプロサポート部の久保です。
弊社ではウェブサイトの運営サポートを行っています。ウェブサイト運営の中で、分析→改善→効果検証とPDCAサイクルを回すことが重要と毎日実感しています。

分析を支援するツールは数多くありますが、今回は「Microsoft Clarity」というツールをご紹介いたします。

「Microsoft Clarity」について

「Microsoft Clarity」は、ウェブサイトのユーザー行動を詳細に分析できる無料のツールです。追加料金や機能制限がないため、「ツールを使って色々な数値が出てきても、具体的にどの部分を改善すれば良いのかを把握できない！」という方におすすめです。

「Microsoft Clarity」3つの主な機能

① ダッシュボード

②レコーディング

③ヒートマップ

「Microsoft Clarity」表示項目とおすすめの使い方

それぞれの機能について、順に見ていきましょう。

クラリティ機能①　ダッシュボード

まず、「ダッシュボード」についてです。

ダッシュボードは、ウェブサイトのパフォーマンスを一目で把握できる機能です。

ダッシュボード　主な表示項目

ダッシュボードには以下の項目が表示されます。

(1)　訪問者数(ユニークユーザー)：一定期間内のユニークユーザー数

(2)　ページビュー：閲覧されたページの総数

(3)　セッション数：サイト訪問回数

(4)　滞在時間：平均セッション時間

(5)　直帰率：最初のページのみで離脱した割合

(6)　クリック率、スクロール深度：ユーザーの動きを示す指標

ダッシュボード　おすすめの使い方

主要なメトリクスを一目で確認し、サイトの全体的なパフォーマンスを把握します。訪問者数やページビューの変動を追跡し、マーケティングキャンペーンの効果を評価できます。

クラリティ機能②　ヒートマップ

次は「ヒートマップ」についてです。
ヒートマップは、ユーザーがウェブページ上でどこをクリックし、どこまでスクロールしているかを視覚的に示します。

ヒートマップ　主な表示項目
色の濃淡でエンゲージメント(ユーザーの関心)を表示しています。
・赤やオレンジのエリア：高いエンゲージメント(ユーザーの関心が高い)
・青や緑のエリア：低いエンゲージメント(ユーザーの関心が低い)

(1)　クリックヒートマップ：ユーザーのクリック箇所

(2)　スクロールヒートマップ：ユーザーのスクロール率

(3)　アテンションヒートマップ：ユーザーの注目エリアと割合

ヒートマップ　おすすめの使い方
ユーザーの関心やクリック位置を視覚的に確認し、新しいランディングページやプロモーションの効果を測定できます。直帰率が高いページやエンゲージメントが低いページの改善点を特定するのに役立ちます。

クラリティ機能③　セッションレコーディング

最後に、「レコーディング」についてです。レコーディングは、ユーザーのサイト内での行動をビデオ形式で記録する機能です。ユーザーがどのページを訪れ、どこをクリックし、どのようにスクロールし、どのような操作をしているかを詳細に再生できます。

セッションレコーディング　主な表示項目
(1)　レコーディング対象の詳細：クリック数や閲覧されるページの数
(2)　レコーディング記録：マウスやスクロールなど一連の録画

セッションレコーディング　おすすめの使い方
データだけでは見えないユーザーの動きを観察できます。迷子になる箇所や繰り返し操作する場所を特定し、ボタンの設置場所やフォームの項目数の改善に役立てます。

まとめ

「Microsoft Clarity」は、ウェブサイトのパフォーマンスを向上させるための非常に効果的なツールです。ヒートマップ、セッションレコーディング、ダッシュボードなどの機能を活用することで、ユーザー行動を詳細に分析し、具体的な改善策の指標となります。サイト制作や運営にお困りの際は、ぜひコンタクトフォームからご相談ください☺️