UXデザインは“共感”を超える｜次世代のデザイナーが目指すもの
ユーザーの心の奥底に届く体験をどう作り出すか
1. UXデザインの進化と「共感」の限界UXデザインの中心には、ユーザーの感情やニーズを理解し、共感を基にした体験設計がありました。これは長らくUXの黄金律とされてきましたが、近年、その限界が見え始めています。
デジタルプロダクトの普及により、ユーザーの期待も多様化し、単なる「共感」だけでは、彼らの潜在的なニーズに応えることが難しくなっているのです。デザインが本当に目指すべきは、「ユーザーの声を聞く」だけではなく、彼らがまだ言葉
