電子カートが変える買い物体験—トライアルの外販戦略とリテールメディアの未来

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ニュースのまとめ

ディスカウント店大手のトライアルホールディングス（HD）が開発したタブレット付き買い物カート「スキップカート」の外販が進んでいる。阪急オアシス（H2O）とみやぎ生協が計100台を導入し、AIによるレコメンド機能やクーポン配信の実証実験を開始した。POSレジ大手の東芝テックと連携し、買い物客の購買データを活用した広告や在庫管理システムとの統合を実現。リテールメディア市場の成長とともに、新たな収益モデルを構築する狙いがある。

ポイント1: 電子カート導入の背景

トライアルHDは、店内のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する一環として、タブレット付きの電子カート「スキップカート」を開発。買い物客に合わせたクーポン配信や、レコメンド商品を提示する機能を備えている。これまで約2万台がトライアル自社店舗で運用されていたが、リテールテック事業の赤字を解消するため、他の小売業者への外販を本格化させた。H2Oの阪急オアシスやみやぎ生協が導入を決定し、さらなる拡大が期待されている。

ポイント2: 東芝テックとの連携による利点

今回の外販成功のカギとなったのが、東芝テックのPOSシステム「ELERA（エレラ）」との連携だ。ELERAは、買い物客の購買データを分析し、次回来店時に最適なクーポンやおすすめ商品を表示する仕組みを持つ。スキップカートとエレラの統合により、導入企業は既存のPOSレジや会員カードを変更することなく、電子カートをスムーズに導入できるようになった。これにより、システム開発コストを削減し、運用の効率化が可能になった。

ポイント3: リテールメディアの可能性

電子カートを活用した「リテールメディア」は、小売業界に新たな収益モデルをもたらす。店頭のデジタルサイネージやスマホアプリを通じて、メーカーが直接消費者に向けて広告を配信できる仕組みだ。H2Oやみやぎ生協は、AIによる購買データの分析を進め、タブレット画面に最適なレコメンド広告を表示する取り組みを検討中。米国ではアマゾンやウォルマートが先行しており、日本市場でも今後の成長が見込まれている。

この事例のマーケティング的な学び

今回の事例は、リテールテックを活用した新たな収益モデルの好例だ。小売企業が単に商品を販売するだけでなく、購買データを活用して広告ビジネスを展開する流れが加速している。トライアルHDのように、ハードウェア（電子カート）とソフトウェア（POSシステム）を組み合わせたビジネスモデルは、他業界にも応用可能だ。

キーワード解説: リテールメディア

リテールメディアとは、小売業が持つ購買データを活用し、メーカーや広告主が消費者に向けて広告を配信するマーケティング手法のこと。デジタルサイネージやECサイト、電子カートを活用したパーソナライズド広告が主流となっており、アマゾンやウォルマートなどが先行している。日本でも市場が拡大しており、今後の成長が期待されている。

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