はじめまして、SMS Designです
みなさま、はじめまして！
株式会社エス・エム・エスでプロダクトデザイナーをしている小栗です。
この度、「SMS Design」として、デザイナーが発信する公式ブログを開設しました。
エス・エム・エスでは高齢社会に求められる領域を、医療・介護・ヘルスケア・シニアライフと捉え、価値提供先であるエンドユーザ・従事者・事業者をつなぐプラットフォームとしての情報インフラを構築し、40以上のサービスを展開しています。
そして、私たちエス・エム・エスのデザイン組織は、プロダクトデザインとコミュニケーションデザインの2つに分かれています。
このnoteでは、それぞれのチームをご紹介します！
プロダクトデザイン
介護・障害福祉事業所事業所経営を総合的に支援するための多くの機能を提供する業界特化型Saas「カイポケ」のUIUXデザインを担当しています。介護事業所で働く従事者の問題を探し解決していくための要件定義や、どのような機能やUIを提供すると介護事業所の業務効率化が実現できるのかについて考え抜き、カイポケの価値を最大化させることに貢献しています。
具体的な取り組み
ユーザー体験のデザイン
リサーチや価値検証を通じてユーザを深く理解し共感しながら、介護現場の課題解決のための体験設計をしています。
UIデザイン
ユーザビリティテストの実施と改善を重ね、業務環境に適したユーザビリティと、カイポケを利用する多様なユーザを考慮したアクセシビリティを担保するUIデザインを制作しています。
Design Systemの構築・運用
Design Systemを運用することでエンジニアとともに一貫した質の高いUIデザインを高速にアウトプットすることを目指しています。
コミュニケーションデザイン
介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」のブランド・マーケティング領域を中心に、社会や顧客へサービスの価値を届ける取り組みをしています。Web・紙・映像を含む様々なタッチポイントにおいて、一貫したカイポケの世界観を表現することを目指しています。
具体的な取り組み
Web広告、イベント、CRM領域
カイポケをより多くの方に知っていただくためのプロモーションデザインを行なっています。
オウンドメディア領域
サービスサイトおよびメディアサイトの立ち上げやリニューアル、その後の運用改善に取り組み、SEO対策やUI改善に注力しています。
CS領域
カイポケ会員様のユーザー体験の向上を目指したWebコンテンツ作成を行なっています。
事業開発領域
設備導入支援、金融支援、コンサルティング支援といった経営支援サービスのプロモーションとソリューション開発を担当しています。
資料：カイポケにおけるデザイン組織
デザイン組織の編成や役割、業務内容を紹介しています。ぜひご一読ください。
さいごに
エス・エム・エスでは、多様なバックグラウンドとスキルを持つメンバーが切磋琢磨しながら日々業務に取り組んでいます。
今後は、エス・エム・エスのデザイン組織の取り組みや働く環境のご紹介、イベントのレポートなどをお伝えしていく予定です！
エス・エム・エスのデザイン組織ってどんなことをしているの？どんなことを考えてデザインをしているの？ということ広く知ってもらえる場所にしていけたらと思っています。
これから、どうぞよろしくお願いします！