メールの返事なんて適当でいいんだよ

SNSでバイブス高めな発信をしたり、リッチな生活をアピるのが流行の昨今ですが…あなたが頑張ってインスタに写真を投稿しても、それ以上に素敵な写真を撮れる人はいくらでもいますからね。そういう意味では、自分らしさをアピるのって難しいわけです。

でも、メール対応なんて誰でも出来そうな、些細なことこそが、実はあなたの本質を伝えるのに最適な武器になったりするんですよね。

特に即レス。これって単なる返信の速さじゃなくて、あなたの誠実さとか前向きさを如実に表す重要なシグナルなわけです。

「でも、忙しくて即レスなんて無理ですよ…」
「拙速で動いて相手に失礼があってはいけない」

そう思う人も多いと思います。私もそうでした。でも、考えてみてください。本当にそうでしょうか？

スマホを見る時間くらいは、誰だってあるはずです。電車の中でも、お昼休みでも、トイレでだって（笑）要は優先順位の話なんですよね。

ともあれ、即レスというのは、相手への興味関心の高さを示すバロメーターでもあります。だからこそ、ビジネスの世界でも即レスは重要視されるわけです。

たとえば、あなたがお客さんからの問い合わせメールに2〜3日かかって返信するとしましょう。その間に、ライバル会社がすぐに返信して商談が進んでしまったら…考えただけでも恐ろしいですよね。

でもって、即レスって実は簡単です。パーフェクトな返信である必要なんてないんです。

「ご連絡ありがとうございます。内容確認させていただき、改めて詳しくご返信させていただきます」

たったこれだけでも十分なんです。

むしろ、完璧な返信を目指そうとして時間がかかってしまうよりも、まずは受け取った旨を伝えることの方が大切です。相手からすれば「ちゃんと見てくれているんだな」という安心感が生まれますからね。

ビジネスの世界なんて、最初の印象で8割くらい決まると言われています。そして、その印象を決定づけるのが、まさにこの即レスなわけです。

「忙しそうだな」
「やる気あるのかな？」
「こっちの話をちゃんと聞いてくれるのかな？」

こんな風に思われたら、そこでもう勝負は決まってしまいます。いくら営業トークが上手でも、プレゼン資料が素晴らしくても、最初の印象で躓いてしまったら、そこから挽回するのは至難の業です。

逆に即レスをすることで、相手に与える印象は抜群にポジティブなものになります。

「しっかりしているな」
「誠実そうだな」
「仕事が早そうだな」

こういったイメージを持ってもらえれば、その後の商談もスムーズに進むことでしょう。

いわば、即レスは最小のコストで最大の効果が得られる、ビジネスにおける必殺技と言えるわけです。

ちなみに、私の経験上、即レス体質の人って総じて成功している印象があります。それはおそらく、即レスをする人が持っている特徴として

・時間の使い方が上手い
・優先順位を付けられる
・相手の立場に立って考えられる
・細かいことも疎かにしない

といった、成功に必要な要素を兼ね備えているからだと思うんですよね。

逆に言えば、即レスを心がけることで、自然とこれらの良習慣が身についていくとも言えるわけです。

だからこそ、私は即レスを徹底的に心がけています。休日だろうが、深夜だろうが、メールが来たら即座に対応する。それがクライアントへの最大の敬意であり、ひいては自分自身の成長にもつながると信じているからです。

まあ、深夜の即レスって、相手からすると「そんな遅くまで働いているの!?」って引かれる場合もあるので（笑）状況に応じて送信する時間は調整した方がいいかもしれません。

ともあれ、即レスという些細な心がけが、あなたのビジネスを大きく変える可能性を秘めているということは覚えておいてください。

「でも、本当に忙しくて…」なんて言い訳をしている場合じゃないんです。むしろ、忙しいからこそ、即レスは必要不可欠なスキルなんです。

今すぐにでも実践してみてください。きっと、良い変化が訪れるはずです。