月収8,000万というMLMの戦略を野菜に応用したらバカ売れするのか？
こんにちは！
この記事で、
「世の中に存在するマーケティング手法を、野菜販売に応用したらどうなるのか」
について考察したものです。
「MLM（マルチレベルマーケティング）」って、聞いたことがありますか？ いわゆるネットワークビジネスって呼ばれているものですね。
MLMは昔からあるビジネスモデルですが、正直なところ、成功するのはほんの一握り。
他のビジネスと比べて、成功確率が低いってよく言われます。
私自身はMLMに対して、良い・悪いという特別な意見は持っていないです。
ただ、MLMの考え方自体には、野菜販売に活用できそうな部分も、いくつかあるんじゃないかなって感じるんです。
野菜を販売する時って、「他とどう差別化するか？」が難しいポイントですよね。
でも、MLMの世界では、市販のものとあまり変わらないような化粧品が高額で売買されていたりもするんです。
この仕組みをもし野菜販売に応用したらどうなるんだろう？ という疑問から、今回の考察が始まりました。
特に、MLMの本場であるアメリカで成功した人たちのマーケティング戦略は、すごく興味深いです。
そこで今回は、何かと話題に上がるMLMに注目して、その戦略が野菜販売にどう活かせるのか、そして実際にあった成功事例からどんな学びを得られるのか、深く掘り下げていきたいと思います。
アメリカのMLM成功事例から学ぶ
アメリカのMLMでは、経済的に成功している人が多いそうです。
でも、日本では同じように成功しているイメージがあまりないのは、もしかしたらビジネスセンスの違いが大きいのかもしれませんね。
ビジネスセンスが優れた人にとっては、MLMは自分のアイデアを実現するための有効な手段になり得るのかもしれません。
もちろん、MLMのやり方を野菜販売にそのまま当てはめるのは難しいです。
野菜は日常的な消耗品ですし、単価も安いですからね。
ネズミ講とネットワークビジネスの違い
さて、MLMの話に触れると、「やりたい？ やりたくない？」と議論を始める人がいるかもしれませんね。
MLMって、キラキラ輝いていて、誰でも簡単に成功できるかのように見えることがありますよね。でも、現実はそんなに甘くありません。
実際には、良くない側面も持ち合わせていると言わざるを得ません。
マルチ商法には、違法になる可能性があるという側面も忘れてはいけません。
カフェに行くと、マルチ商法を禁止する張り紙を見かけることがありますよね。このように、マルチ商法は社会的にあまり良くない風潮があるのは事実です。
でも、代理店制度のようなビジネスモデルを採用している会社は、たくさんありますし、ビジネスモデル自体が似ているものも多いです。
問題なのは「ネズミ講」です。
「ネズミ講とネットワークビジネスって何が違うの？」と思う方もいるかもしれません。
ネズミ講は、無限連鎖方式とも言われていて、生産性がないままお金を集め、上層部へ分配していくシステムです。
下層部の人たちは、元手を回収するために、さらに多くの人を勧誘しなければいけません。ネズミ講では、人を勧誘すること自体が目的となってしまい、商品やサービスの内容は二の次になってしまっているんです。
入会金は支払うものの、実際には商品やサービスに価値があるとは言えないケースが多いのです。ネズミ講は、闇が深いです。
話を野菜販売に戻すと、野菜で高額な入会金を設定するのは現実的ではありませんよね。
野菜は生活必需品ですし、消費者は価格に敏感です。高額な入会金を支払ってまで参加しようとする人は少ないでしょう。
ただし、紹介制度やポイント制度、フランチャイズは、マーケティングにおける宣伝方法として、決して悪いものではありません。
問題は、参加者が儲からないにも関わらず、あたかも儲かるように嘘をついて勧誘する行為です。
3ヶ月で月収8,000万円！成功の裏側にある戦略
さて、今回は、MLMの本場アメリカで成功した人たちの具体的な方法を紹介していきたいと思います。
冒頭でもお話した、月収8,000万円という金額は、すごい額ですよね。
この数字を見て、「MLMってそんなに稼げるの？」と考える人もいるかもしれません。
読んでもらうとわかりますが、驚きなのはビジネスセンスです。
なぜなら、この成功者は、商品を何千個、何万個と売ったわけでも、大勢の人を勧誘したわけでもないからです。彼は、独自の戦略を採用していたんです。
とはいえ野菜販売で月収8,000万円を達成するのは、正直、かなり難しいと言えます。
野菜は価格競争が激しく、利益率が低い商材です。
しかし、高値でも販売できる方法が世の中にあるのなら、応用できるかもしれませんよね。
5人の成功者が実践したマーケティング戦略
あるセミナー・イベントでの話です。
このイベントには、営業の世界で有名な人たちが集まっており、彼らが考案した最新の営業手法やツールについて説明していました。楽屋裏で、誰が一番売れるのかという話になったそうなんです。
営業セミナーの世界では、営業の神様と呼ばれる人たちが存在します。彼らのお弟子さんたちが、「自分の師匠が一番優秀だ！」と主張し始めて、誰が本当に優秀なのかを競い合うことになったんです。
そこで、5人の参加者が、あるMLMに参加し、一番最初にトップタイトルを獲得した者が勝ちというルールで競争が始まりました。ただし、ルールとして、MLMの商品の販売は禁止でした。
例えば、ニュースキンに入った場合は、化粧品を売ることはできません。
MLMに参加するものの、違う会社の商品を売るというわけです。さらに、既存の人脈や顧客を使うことも禁止でした。つまり、何もない状態からスタートし、最速でトップタイトルを獲得した者が優勝となるのです。
結果は、なんと3ヶ月で達成した人物がいました！
遅かった人でも10ヶ月から11ヶ月かかったそうですが、それでも驚異的な速さですよね。5人の参加者は、全く知らないMLM会社にいきなり参加し、1年以内に全員がトップレベルに到達したんです。
競争が終了し、全員がMLM会社を解約しました。
彼らは、お金もコネも何も使わず、まさにゼロからのスタートを切りました。
5人いましたが、最終的に全員の戦略が似たものになったようです。
彼の戦略を一言で表すと、「誰もが欲しくなるような商品の魅力を作り出すこと」でした。
マーケットをリサーチすることで、彼らは、何が流行るのか、何が一番売れるのかを徹底的に分析していたんです。
しかし、繰り返しになりますが、彼らはMLM会社の商品を売ることはできません。では、どのようにして人を増やしていくのでしょうか？
そこで、彼らは、「会員制ビジネス」に目をつけたのです。
会員制ビジネスで顧客を惹きつける
3ヶ月でトップレベルに到達した人物は、高級車のカーシェアビジネスを開始しました。
会員になると、毎月一定額を支払うことで、高級車を乗り放題で利用できるというシステムです。さらに、会員を紹介すると、紹介するたびにシークレットな車に乗れる機会が得られます。
車好きにとって、これはたまらないですよね。
車を購入するお金がない人でも、高級車に乗れるという夢を実現できます。さらに、保険も付帯しており、VIP会員になると良い条件の保険に加入することもできます。
一見、魅力的なビジネスモデルですが、利益はどうやって出すのでしょうか？
実は、予約制にして、借りられない場合もあるという条件を設けていました。つまり、会員が増えれば増えるほど、利益が増える仕組みなんです。
もし、会員が気に入った車があれば、購入することもできます。
しかし、その場合、オークション形式で販売されます。他の会員が、同じ車を借りていた場合、同じ車を購入しなければいけないので、オークションで高値がつく仕組みです。
このビジネスモデルは、彼らがボディビルディング系のMLMに参加した結果生まれたそうです。
プロテインと高級車のカーシェアビジネスは、一見関係ないように思えますよね。しかし、彼らは、プロテインと高級車を組み合わせることで、新たな価値を生み出したんです。
高級車に乗るとプロテインが付いてくる！
「美しい高級車に乗るために、美しいボディになろう！」というわけです。
会員は、美しい高級車に乗ることができるというメリットを感じ、プロテインは高級車のオマケとして捉えています。
実際は、高級車がおまけであり、プロテインが本体なのですが…。彼らは、魅力的な高級車を前面に出すことで、プロテインを販売することに成功したのです。
プロテインと高級車を組み合わせるような考え方で、野菜と他の商品やサービスを組み合わせ、新たな価値を生み出せるのかもしれません。
パッケージを変えることで顧客の心を掴む
「自分の商品やサービスにこだわりたい！」という気持ちから、パッケージを変えることを躊躇してしまう人もいるかもしれません。「パッケージを変えても、買う人は買うでしょ？」という気持ちも分かります。
でも、今の時代に合ったキャラクターや見た目をパッケージに採用してみてもいいのではないでしょうか？
パッケージを変えることによって、今までとは違う層の顧客を獲得できる可能性もあります。
例えば、お菓子を販売している場合、お菓子をメインに据えるのではなく、タピオカをメインに据えて、お菓子をオマケとしてつけるという方法もあるでしょう。
誰もが知っているタピオカを前面に出すことで、顧客の興味を引くことができます。
このように、商品やサービスを売るためには、既存の商品やサービスを2番手に据えることも必要です。顧客に魅力的に映る商品を前面に出すことで、販売に繋がるでしょう。
彼らのマーケティング戦略は、一見奇抜に見えるかもしれません。しかし、そこには、顧客心理を深く理解した上で考え抜かれた戦略が存在しているのです。
スピード感と行動力で成功を掴む
彼らは、自分が高級車に乗りたいという趣味をビジネスに活かす方法を考えました。そして、ゼロ円からビジネスを始めるために、アイディアを売ったのです。
経営者コミュニティや投資家コミュニティに足を運び、自分のビジネスプランを説明し、資金調達を行いました。資金調達できたことで、銀行からさらに借金をし、潰れかけている高級車の中古車ディーラーを買収しました。
そして、高級車をカーシェアビジネスに利用しました。これが、最初の1ヶ月での行動です。行動力とスピード感が、彼らを成功に導いたと言えるでしょう。
彼らは、中古車ディーラーの社長から、顧客を紹介してもらいました。その結果、2ヶ月目には、会員数が400人以上に増加しました。さらに、他の高級車の中古車ディーラーと連携し、顧客リストを共有することで、ビジネスを拡大していきました。
そして、3ヶ月目には、見事トップタイトルを獲得！ まるで映画のようなストーリーですよね。彼らの成功は、スピード感と戦略によって支えられていたのです。
顧客と販売者を繋ぐプラットフォームビジネス
彼の戦略を分解してみると、高級車のシェアビジネスをプラットフォームビジネスとして捉え、顧客と販売者を繋ぐ役割を担いました。
これは、ホットペッパーのように、顧客とビジネスをマッチングするサービスと同じような考え方です。
彼らは、シェアビジネスが普及する以前から、このビジネスモデルを展開していました。やはり、頭の良い人は、時代を先取りしていますね。
とはいえ、彼ら全員が同じ戦略にたどり着いたということは、この戦略が有効であることを証明しています。
自分自身に縛りをかけることによって、新しい発想を生み出すこともできるのです。
会員制の仕組みを作る
彼らが作った会員制のビジネスモデルを、もし野菜で応用するとどうなるでしょうか？
まずは、彼らのマーケティング戦略を、「クリーン」と「ダーティ」という観点から分析していきたいと思います。
「クリーンな戦い方」と「ダーティな戦い方」があるとします。皆さんは、MLMというと、どちらのイメージが強いでしょうか？
MLMは、一般的に「アンダーグラウンド」なイメージが強いと言われています。
多くの人が、MLMに対して不信感を抱いているのではないでしょうか？
これは、一部の人たちが、MLMで悪いことをしたために、MLM全体のイメージが悪くなってしまったためです。
MLMは、ブランドイメージを損なう可能性もあります。そのため、MLMに取り組む際には、そのリスクを理解しておく必要があります。
「クリーンなイメージ」を持つMLMの戦略としては、商品やサービスを直接販売するのではなく、特典として提供する方法があります。
会員制ビジネスで、ダウンラインを増やすことで、顧客が儲かるという仕組みを作るのです。
この方法は、顧客を「売る」という行為ではありません。
顧客に何かしらのメリットを与えることで、顧客を紹介してもらうという考え方です。
例えば、先ほどの高級車のカーシェアビジネスでは、会員を紹介すると、よりランクの高い車に乗れるようになります。
車好きにとって、これは魅力的な特典ですよね。
さらに、会員を紹介する際には、一緒に高級車に乗りに行ったり、イベントを開催したりすることで、顧客との繋がりを深めることができます。
この方法は、顧客に無理強いするのではなく、顧客が自発的に参加したいと思わせるという点で、「プルマーケティング」と言えるでしょう。
プルマーケティングとは、顧客を引き寄せるタイプのマーケティングです。口コミや紹介など、顧客が自発的に情報を得る方法によって、顧客を獲得していきます。
例えば、ブルガリやルイ・ヴィトンなどの高級ブランドは、広告を出していませんよね？ それでも、多くの人が憧れるブランドです。
これは、高級ブランドが、あえて顧客に「欲しい」と思わせるような戦略を採用しているためです。
顧客は、自分自身で情報を集め、ブランドについて理解していきます。そして、そのブランドの商品を手に入れたいという気持ちを持つようになります。
MLMにおいても、プルマーケティングを取り入れることで、顧客に自発的に参加してもらうことが可能となります。
「クリーンなイメージ」でプルマーケティングを行うMLMの戦略は、非常に効果的です。しかし、現実的には、「ダーティな戦略」を採用するMLMも多いのが現状です。
「ダーティな戦略」とは、顧客に強引に勧誘する方法です。セミナーや説明会などで、顧客にMLMへの勧誘を始めるのです。
例えば、健康について学ぶセミナーに参加した顧客に対して、途中からMLMの勧誘が始まると、顧客は違和感を感じますよね？
セミナーの内容とMLMの勧誘が、全く関連がないように感じられます。顧客は、MLMへの勧誘を不快に思うでしょう。
一方、「クリーンなMLM」は、顧客に選択肢を与えます。セミナーや説明会で、興味のある顧客に対してだけ、MLMについて説明します。
顧客は、説明を聞きたいかどうかを選択できます。
顧客に選択肢を与えることで、顧客に不快な思いをさせることなく、MLMについて理解してもらうことができるのです。
顧客の期待値を適切に設定する
「ダーティバージョン」と「クリーンバージョン」、それぞれで例題を挙げて説明してみましょう。
例えば、生活習慣病について学ぶセミナーを開催する場合、「ダーティなMLM」は、セミナーの最中に、自社のサプリメントを販売し始めます。
「皆さん、生活習慣病に悩んでいるのは、○○という栄養素が不足しているからです。私は、○○というサプリメントを販売しているのですが、このサプリメントは、体にも良いので、皆さんも是非試してみてください。もし、気に入ったら、販売代理店になって、一緒に儲けませんか？」
このような強引な勧誘は、顧客に不快な印象を与えます。
一方、「クリーンなMLM」は、セミナーの最後に、興味のある顧客に対して、個別説明会を行います。
「私は、普段から○○というサプリメントを使っています。興味のある方は、セミナー終了後に個別説明会に参加してください。説明会は15分程度なので、ご安心ください。」
顧客は、セミナーの内容を理解した上で、説明会に参加するかどうかを判断できます。
このように、顧客に選択肢を与えることで、顧客に不快な思いをさせることなく、商品やサービスを紹介することができます。
しかし、「ダーティなMLM」は、顧客に選択肢を与えません。顧客に押し付けるような勧誘をします。顧客は、このような勧誘にうんざりし、MLMに不信感を抱くでしょう。
マーケティングにおいては、顧客との関係性を築くことが重要です。顧客にサービスを提供するという意識を持つことで、顧客との良好な関係を築くことができます。
「ダーティなMLM」は、顧客にサービスを提供するのではなく、顧客からお金を奪うことを目的としています。このようなMLMは、顧客との信頼関係を築くことはできません。
MLMは、商品やサービスを販売するだけでなく、顧客との関係性を構築していくビジネスモデルです。顧客に信頼されるMLMを目指していく必要があるでしょう。
商材が野菜だったら
前置きが長くなりましたが、本題の「商材が野菜だったら」どうなるでしょう。
もし、野菜を商材にMLMのノウハウを活用するとしたら、農家と消費者を直接つなぐ「会員制コミュニティ」を作るという感じでしょう。
この会員制コミュニティでは、農家は単に野菜を販売するのではなく、自身の顔や農園の様子、野菜へのこだわりなどを会員限定のページで発信します。
日々の農作業や旬の野菜情報などをブログで発信することで、消費者との距離を縮め、親近感を持ってもらうことも可能です。
定期的にオンライン収穫祭を開催し、収穫の喜びを共有したり、チャットで質問を受け付けたりすることで、消費者との絆を深めることも効果的でしょう。
一方、消費者は、新鮮で安全な野菜を、通常のスーパーで購入するよりも安価に購入できるだけでなく、生産者の顔が見えることで安心感を得られます。
さらに、紹介することによって会員ランクを分けるのです。
会員ランクに応じた特典として、特別な野菜や加工品のプレゼントなど、他では味わえない特別な体験も期待できます。
MLMのノウハウを取り入れる際には、強引な勧誘や販売ノルマを設けるのではなく、「このコミュニティを紹介したい！」と思ってもらえるような仕組み作りが重要です。
例えば、紹介で双方に割引やポイントを付与するキャンペーンや、会員限定のハッシュタグやフォトコンテストなどを開催し、会員自らがコミュニティの魅力を発信するように促すことが有効です。
運営にあたっては、金銭トラブルや違法な勧誘行為を避けるため、会費の使い道や会員数を公開するなど、透明性の高い運営と会員への丁寧な説明が不可欠です。
また、農家の負担を軽減するために、発送業務や顧客対応などをシステム化するなど、農家が本来の業務に集中できるようなサポート体制も必要不可欠と言えるでしょう。
このように、会員制コミュニティという形でMLMのノウハウを活用することで、消費者が求める「安心・安全な野菜」と「生産者との繋がり」を実現できるだけでなく、農家にとっても安定収入や消費者ニーズの把握といったメリットが生まれます。
農家と消費者の双方にとってメリットが大きく、win-winの関係を築ける可能性を秘めた、新しい形の野菜販売モデルと言えるのではないでしょうか。
オーバープロミスとアンダープロミス
最後に、「オーバープロミス」と「アンダープロミス」の戦略について説明しましょう。
「オーバープロミス」とは、顧客に過剰な期待を抱かせることです。
「このサプリメントを飲めば、脂肪が燃焼され、骨が強くなり、筋肉がつき、健康になります。」
野菜販売でオーバープロミスは禁物です。「この野菜を食べれば、すぐに健康になる」といった過剰な宣伝は、消費者の不信感を招きます。野菜の効能を正しく伝えることが重要です。
このような過剰な宣伝は、顧客に期待を持たせる一方で、実際には効果がない場合もあるでしょう。
顧客は、実際にサプリメントを飲んで効果が得られなかった場合、MLMに対して不信感を抱くでしょう。
一方、「アンダープロミス」とは、顧客に期待値を低く設定することです。
「このサプリメントは、効果が出るまでに時間がかかります。効果が出ない場合もあるかもしれません。」
このような低めの期待値設定は、顧客の期待を裏切ることが少なくなるでしょう。顧客は、実際にサプリメントを飲んで効果が出なくても、期待していたほどではないので、それほど失望しません。
しかし、アンダープロミスは、顧客の興味を引くことが難しいです。顧客は、効果が期待できない商品には興味を示さないでしょう。
野菜販売の場合、アンダープロミスをしてしまうと、消費者の購買意欲を削いでしまう可能性があります。野菜の美味しさや鮮度、栄養価などをアピールすることで、消費者の購買意欲を高める必要があります。
重要なのは、顧客の期待値を「適切に設定する」ことです。顧客に過剰な期待を持たせたり、期待値を低くしすぎて顧客の興味を引けなかったりしないように、適切なバランスを見つける必要があるでしょう。
MLMは、顧客との信頼関係を築くことが最も重要です。信頼関係を築くためには、顧客に嘘をついたり、過剰な期待を抱かせたりしないことが重要です。
まとめ：信頼関係を築くことが鍵
今回の記事では、MLMの成功の裏側にあるマーケティング戦略について解説しました。
MLMは、決して悪いものではありません。しかし、中には、顧客を騙すようなMLMも存在します。
今回の記事が、皆さんにとって少しでも参考になれば幸いです。
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