とある勉強会で勧められた「コミュニティアプローチ」という本が、社内の人間関係トラブルの人事としてのヒアリングにとっても役に立っています。
対象の生物的・心理的・社会的背景をひっくるめて考えないといけないと思うとヒアリング内容も変わるな、と。こんど読書メモにしよう。