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「カスハラ客の根底には、何がある？」キャッチコピーの、「みんなの笑顔を守るため」の〜みんなとは？
カスハラなんて怖くない！！
みんなの笑顔を守るため
カスハラ対策で、大切な意識は、
カスハラ客を敵と見ない
カスハラ客を見下さない
カスハラ客を相対する別世界の相手と見ない
こと
キャッチコピーの
「みんなの」笑顔のためには、
その場の、その空間の、
カスハラ客も含めたすべての人を含みます
カスハラ客の根底には、
●不安
●孤立感
●疎外感
●悩み
●怖れ
●苦しみ
があります
そのマイナス要因が、
怒りとなって表れて、
カスハラ行為となってます
そのカスハラ客に、効果を発揮するのが
あなたの、
挨拶
感謝
共感
です
カスハラ客対応している自分自身にも、
絶大なる効果を発揮していきます
そうなの⁉️と思われる方、私の体験談を聴いて
そうなの‼️となってください笑笑
カスハラ対策に悩んでいる
あなたに、この記事とどけ‼️
私の講演では、
体験談とともに、あなたをふむふむの世界に
誘い(いざない)ます
カスハラ客の背景を知り、
挨拶感謝共感実践で、
あなたに自信と土台が、
構築されていきます
ありがとうございました
北海道あんぜんあんしん
下里竜司