スタッフのやる気を引き出す「〇〇〇〇表」の使い方

世の中全体の話

企業生存率
設立５年以内に廃業 ８５％
１０年以内に廃業 ９３．７％

では、美容業界（美容・理容・ネイル・エステ・リラクゼーション）は？

市場規模 ３兆１０８５億円
うち美容室 １兆５０００億円　　２５万件
働く人　　８３万人

５年で３０００店舗増　　
２０１５年　１２５００店新規開業　　９２００転廃業

サロン生存率
１年以内に閉店 ６０％
３年以内に閉店 ９０％
１０年以内に閉店 ９５％
２０年以内に閉店 ９９．７％
３０年以内に閉店 ９９．８％

離職率は、３年以内 ７２％
　　　　　　　　　　　　　　　　　 厚生労働省・総務省調べ

スタッフのやる気を引き出す実績順位表の使い方

みなさん、毎月どんな数字を意識していますか？
最近のうちのサロンは、数字は、幹部が細かく見ていますが、スタッフは、自分の数字しか見てないでしょう。
すでに自立したスタッフなので、それぞれが自分なりにはんだんし、行動してます。
そうする為のセットアップだと考えて下さい。

月間ランキング表　別紙①②

月間ランキング表が理解できて、自分自身の成長を目で見て欲しいのです。
やっていくとスタッフが自分で気づく事があります。

例えば、「今月は、◯◯シャンプーを店販で勧めていこうと思います」とします。
すると、お客様に勧めるわけですから、勉強しだします。質問もされるから準備をしだします。

１ヶ月経つと、ランキング表の数値が上がりだします。
この時、必ずして欲しいのは、「褒めて下さい」ダメ出しもアドバイスもいりません。褒めて下さい。ダメな先輩は、「もっとこうしてたら、もっと売れてた」とか「まぐれかも知れないから、もっと頑張れ」っていっちゃうんです。
頑張ったから数字が上がったんです。

他の数字も同様に上がった話だけで充分。
出来れば、軍隊のバッチの様に、社長が決めたレベルをこえたら進呈するとか。

となると、必然的に、日計表が毎日の意識づけにひつようになります。