#862 チームワーク
航空機関士は機長に残燃料を知らせたが何の反応も得られなかった。看護師のジェーンも、気管切開の準備をしたが医師たちに無視された。どちらももっと明確に伝えるべきかと苦悶したが、権威ある相手を前に萎縮した。社会的圧力、有無を言わせぬ上下関係が、チームワークを崩壊させたと言える。
社会的圧力や絶対的な上下関係は、
チームワークを著しく損なう要因となる。
強い上下関係がある環境では、
下位のメンバーが自由に意見を言いづらくなり、
問題点や改善案が表に出なくなる。
また、心理的安全性が欠如することで、
失敗を恐れて新しい提案や挑戦が減り、
チーム全体の成長が停滞する。
チームとして最高のパフォーマンスを
発揮するには、有無を言わせぬ上下関係など
まったく必要ない。
そのような関係性を重視する組織は
形だけは良く見えるが、
内側はボロボロなことが多い。
見た目を重視するのか？
パフォーマンスを重視するのか？
チームがなぜ存在するのかと考えれば、
答えは一つしかない。