パワハラを恐れて叱れない管理職へ
現代社会では、「パワハラ」や「ロジハラ」といった言葉が浸透し、多くの管理職が部下への指導をためらっています。確かに、指導の名を借りた理不尽な行為は許されるべきではありません。しかし、管理職に求められているのは、ただ仕事を回すだけではなく、部下を育成し、彼らの成長を支援することです。それが結果として、会社全体の生産性向上と離職率低下につながります。
本記事では、「叱る」という行為の大切さを再認識し、それを効果的に行うための考え方と実践方法を深掘りします。
叱ることは部下への愛情表現である
そもそも、「叱る」と「怒る」は全く異なる行為です。
怒る：感情に任せて相手を攻撃する行為。自己満足のために行われることが多く、部下を萎縮させます。
叱る：部下の成長や業務改善を目的とした行為。冷静かつ建設的であり、部下に対する信頼の表れでもあります。
この違いを意識するだけで、叱ることに対する管理職自身の捉え方が変わり、指導が効果的になります。叱ることは、部下の可能性を信じているからこそできる行為なのです。
また、「怒り」は一時的な感情ですが、「叱る」は未来への投資です。部下を育てることで、チーム全体の力が底上げされ、組織の目標達成に近づきます。
なぜ叱ることが離職率低下につながるのか？
昨今、若手社員や中堅社員の離職が多い理由の一つに、「この会社で成長できない」という不満があります。指導を避ける風潮が続くと、部下は自分が何を改善すればいいのかわからず、職場での学びや成長を感じられなくなります。結果として、「キャリアアップが期待できない」と感じて転職を選ぶケースが増えるのです。
しかし、適切な指導を通じて部下が「会社が自分の成長に本気で取り組んでいる」と感じることができれば、以下のようなポジティブな効果が得られます：
安心感：叱ることで「見捨てられていない」「自分を気にかけてくれている」と感じます。これは部下の心理的安全性を向上させます。
目標の明確化：叱る中で改善点や期待される役割が具体的に伝わるため、部下は自分の成長ビジョンを描きやすくなります。
信頼関係の構築：建設的なフィードバックが続けば、「この上司のもとで成長したい」という信頼感が生まれます。
このような職場環境では、社員は「この会社にいる意味」を感じられるようになり、結果的に離職率が低下するのです。
生産性向上の鍵は「やりがい」と「働きがい」
指導がもたらすもう一つの大きな効果は、社員のやりがいと働きがいの向上です。人は、自分の仕事が評価され、成長している実感を得られるときに、最も意欲を発揮します。
適切な指導を通じて、部下は「自分の仕事がチームや会社の成功にどう貢献しているか」を理解できるようになります。これが仕事の意義を感じるきっかけとなり、仕事への取り組み方に大きな変化をもたらします。たとえば：
目標が明確になる：具体的なフィードバックにより、自分がどのように努力すればよいかがわかります。
達成感を得られる：改善を続けることで、小さな成功体験を積み重ね、自己効力感が高まります。
仕事の質が上がる：明確な指導により業務のミスが減り、全体的なアウトプットの質が向上します。
このように、適切な指導がある職場は、社員一人ひとりのモチベーションが高まり、それが最終的にチーム全体の生産性向上につながるのです。
具体的な指導方法：叱るときの心得
事実に基づいて話す
感情的にならず、具体的なエピソードやデータを用いて改善点を指摘しましょう。「〇〇の報告が遅れたため、△△のプロジェクトに影響が出た」という具合に、背景や結果を客観的に説明することが重要です。成長のための指摘であることを伝える
「君の成長を期待しているからこそ伝えている」というメッセージを含めると、部下は叱られることを前向きに捉えやすくなります。改善策を一緒に考える
単に「これが悪い」と指摘するのではなく、「次はどうすればいいか」を部下と一緒に考えることで、具体的な行動計画を立てることができます。褒めるときも忘れない
叱ることだけではなく、努力や成功を認めることで、バランスの取れた指導が可能になります。「今回は課題があったけれど、○○についてはよくやっていた」とフォローを入れると効果的です。
未来をつくる管理職の姿
管理職の仕事は、部下を守り、成長させることです。それには、「叱る」という行為が不可欠です。穏やかで建設的な叱り方を通じて、部下が成長を実感できる職場環境を作ることで、チーム全体が強くなります。離職率の低下、生産性向上、信頼関係の構築――これらすべてが、適切な指導から生まれるのです。
最後に、叱ることは「面倒」でも「避けるべきもの」でもありません。それは部下を信じるからこそできる行為であり、未来を切り開くための大切な一歩です。あなたの指導が、部下とチームの未来をより良いものにすることを願っています。
今日も最後まで読んでいただき、ほんとうにありがとうございました。もしよかったら読者登録といいね！をお願いします。励みになります。
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