【勇】273.お客さまの声を聞け

ごきげんよう⸜(  ꒳   )⸝⋆*

「ハッピーエンド」のシナリオライター、
イソムラタカシでございます。

事業承継やM&Aを生業とする筆者が、
日々の業務の中で感じたことなどをゆる～く配信しております。

この「社長勇退マガジン」が、
あなたの”ご勇退”のヒントとなれば幸いです。

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仕事が完了した後は、
お客さまのご意見を必ずお伺いするようにしています。

なぜかって言うと、

お客さまが本当に納得しているかを、
確認するためです。

✔良かれと思ってやっていたことがそうでなかった。
✔痒い所に手が届いていなかった。

そんなこともあったかもしれません。

そんな行いを反省するために、
アンケートを実施しています。

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　/―-ｷ、 ＿_z彡　ヽ
`ミヘ(ｷ(＼＿＿＿へ|
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　/~(＿) ）￣　キ /＼
　L/`ー⌒′＼　ﾉｷ｜ヽ
／彡匸二二ﾌ＼ヾミ｜ |
　∧ ヽ／⌒⌒)　 /　|　ﾀﾃ!ﾀﾂﾝﾀﾞｼﾞｮｰ!!
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お客さまの声は、宝の山。

ダメなところがあるってことは、
裏を返せば、そこさえ直せばもっと良くなるってことです。

お客さまのご意見に真摯に耳を傾け、
もっともっとカイゼンしていきたいですね。

さて今回は、「お客さまの声を聞け！」について、
考えてみたいと思います (๑•̀ㅂ•́)و✧