勝てる社長の応援コラム vol.309

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小山昇が斬る！　本日のカン違い

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世の中と、お客様の気持ちは、どんどん変わっていきます。
わが社には、メリーメイド事業部があります。
当初は、「お掃除サービス」がメインでした。
ある時、ダスキン本社から「家事サービス」という新商品をはじめると連絡がありました。
私は「これは売れないな」と(本音で)思っていました(笑)。
でも、本社のお達しなので、やらなければいけなかったのですが、
この「家事サービス」が、現在は「お掃除サービス」を追い越すまでの売上になりました。

自分の都合／自分の感覚でやっていたら、きっとメリーメイド事業部の売り上げは下がっていたと思います。
現実・現場を見て仕事をやることが正しいと、あらためて認識しました。

お客様のニーズに合わせて、わが社を変えてきたから、
メリーメイド事業部も毎年115％で成長しているのです。

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P.187　№1027(0909)　【たら】

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人間の行動を鈍らせる。
条件が整ったらやる人は、条件が整っても結局やらない。
今やらない人は、次に何かが変わってもらない。
自分の思うような条件が100パーセント整う時など
いつまで待っていても来ない。



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「条件が整ったら／○○したら、やる」と言っても、結局は、やりません。

昔のわが社もそうでした。
「そうは言っても、また社長はコロコロ変わるから、“変わったら”やる」、そして、本当に変わったら「また変わるから、“変わったら”やる」と、
「たら」「たら」言いながら、タラタラやりませんでした(笑)。

「なにかあったらやる」と言う人は、絶対にやらない人。
自分が思うような条件など、絶対にありません。

ですから、わが社では、50%できたら見切り発車です。
「やりながら考えていく」のが正しい。
わが社は、なにからなにまですべて「やりながら…」です。

中でもそれが顕著なのは、『実践社員塾』です。
開催するたびにカリキュラムが違うので、
毎回参加されている企業さまなどは、「私のと違う」と騒いでいます(笑)。でも、そうして、やるたびにだんだん固まっていく。それで良いのです。
条件が整うなんてことは、ないのです。

自分が思っているような条件は、絶対に整いません。

（ある朝の早朝勉強会にて）

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