lesson 52：”顧客づくり”を教育するなら《スタッフ育成向上講座》
小売に限らず、すべての業界において顧客はとても重要な存在です。
それがショップとなると、ことさらわかりやすくなります。
顧客がいなければその店の売上は安定しません。
店のスタイルにもよりますが、多くの小売業はまだまだ人に顧客がつくスタイルになっていて、スタッフひとりずつの顧客数がまんま店の顧客数になっていることも。
となれば、スタッフが顧客をつくれるようにならなければ、店の数字は上向かないことになりますよね。
こうした顧客のつくり方をスタッフに教育することはままあるはず
