ドットマネー「既に使用されています」と表示されたら

まず、お問い合わせ画面に飛んで、「既に使用されています」と表示されることを詳しく書くと、ドットマネーからメールが届きます。

送られたメールから、指示が来るのでそのとおりに返信を返して、（多分身分証明の確認）待ちます。

１日たって返事がなかったら、こちらからメールを送ると返って来ますので、対応していけば、解決すると思います。