コロナ禍で急増するリファラル採用とは？その４

採用会議「採用見直し係」３児の父ナカニシです。

「リファラル採用」関連記事の1~3の続編です。

2020.12投稿　コロナ禍で急増するリファラル採用とは？その１

2021.02コロナ禍で急増するリファラル採用とは？その２

2021.02コロナ禍で急増するリファラル採用とは？その3

今回「その４」は、
「リファラル採用成功のポイント」をお伝えしたいと思います。

リファラル採用成功の３つの条件

メリットの多いリファラル採用ですが、

実際にやり始めると、成功する企業、途中で挫折する企業の２つに分かれます。

せっかくやり始めたのに途中で投げ出さないための「成功の３つの条件」はこちらです。

①社長・会社を好きな人と始める
②紹介された人が入社後定着
③採用活動を通じて職場改善

順番にどういうことか説明します。

①社長・会社を好きな人と始める

「よし！うちの会社でもリファラルを始めよう！」

となったときに誰が始めるのか？という話になると思います。

その時、全員でやろうとすると失敗しがちです。

もちろん、従業員が10名以下や起業後間もない状況であったり、

全員同じ方向を向いている会社の場合は全員スタートでもＯＫです。

ポイントは、最初から全社員を動かそうとするのではなく、社長のことを好きな人、会社を好きな人でプロジェクトメンバーを構成し、リファラルチームのメンバー選定を行います。

インセンティブがあってもなくても協力してくれる会社のファンと始めるとういところはポイントです。

②紹介された人が入社後定着

会社の方針でリファラル採用を始めよう！と経営者や人事や意気揚々ですが、まずは冷静に社員の状況は気持ちを考えてみましょう。

「それどころではないほど現場が忙しい。。」

「本当に友人を会社に紹介して大丈夫かな？」

色んな不安がでてくるかと思います。

友人や知人はその人にとってかけがえのない存在です。

リファラルで紹介してくれる人にとって、友人や知人の入社後の状況によっては、大切な関係性を壊してしまうリスクがあります。

自分が紹介した人がいきいきと働く姿を見ることで、まわりも安心してリファラル活動を行う風土が形成されます。

会社はその点を最大限配慮してフォローアップしていきましょう。

③採用活動を通じて職場改善

リファラル採用に取り組む中で、ほとんどの会社が、

「友人・知人へ紹介しにくい理由」が挙がってきます。

会社が一方的に「紹介して」と言っても、「働く従業員にとって紹介したいと思える会社」にする努力を怠るとリファラルは発生しません。

これをチャンスと捉え職場改善に取り組むプロセス丸ごと発信することで、ファンを増やしていきます。

会社がフォローする２つのポイント

リファラル採用は社員ひとりひとりが「自分ごと」で採用に取り組む採用手法です。

そのため、会社が社員がリファラルしやすい環境を整える必要があります。

ポイントは大きく２つです。

①従業員が「自分ごと」として取り組めるサポート体制

例）お金のサポート

友人・知人との食事代3000円/回　支給、

例）時間のサポート

週に2回3時間現場の広報だけに従事できる時間をつくる

②経営者・管理者にとって耳の痛いことを受け止める度量

前述した「友人・知人へ紹介しにくい理由」を吸い上げる前提として、

「会社のために耳の痛いことをたくさん言って欲しい」

と経営者や管理職は社員に伝えてからヒアリングしましょう。

従業員からすると、

どうしても社長や上司にダメ出しはしづらいものです。

前提として、「会社のためにダメ出しをしてほしい」というメッセージを付け加えることで、安心して本音を出せる環境をつくりましょう。

従業員と本音で対話できず、表向きは良いことばかり、

でも実は陰口を言われている会社を人材会社時代もたくさん見てきました。

そういった環境でいくらリファラル採用を続けても上手くいくはずはありません。

経営者・管理者にとって耳の痛いことを受け止める度量をもって、

「残業が多い」「朝礼が長い」「年齢層が高くIT化が進んでいない」

など、従業員からの「ダメ出し」を「価値」に変える職場改善を見える化していきましょう。

また職場改善は、社員にとっても大きな変化やストレスを生み出すこともあります。

リファラル採用を継続し、自社の価値観を見える化する中で、価値観のあわない社員が卒業する場面もでてきます。

ですが、会社を辞めてからも人のつながりは継続します。

「会社を辞める人はのもう関係ない」

ではなく、

個人も会社もお互い成長を応援しあえる関係人口を増やしていくことが、

リファラル採用の成果にもつながります。

社員が会社の外に出てからも、「卒業生」として良好な関係を築いていけるようにしましょう。

今回は「リファラル採用成功のポイント」をお伝えしました。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

レンタル人事　無料お試しキャンペーン
採用会議では、新たにレンタル人事というサービスを始めました。現在お試しキャンペーン中なので、お試しキャンペーンを利用して、レンタルしてみませんか？
1時間5000円のところただいま1時間無料キャンペーン中♪
各分野のプロが1時間無料でレンタルできます。

採用会議【事業内容】
https://peraichi.com/landing_pages/view/saiyokaigi2

採用会議LINE公式アカウント
採用会議〜採用でつながる未来に寄り添う〜
https://lin.ee/17VeAaCSo

採用会議Twitter【つぶやき】
https://twitter.com/saiyo_pro

採用会議Facebook【広報】
https://www.facebook.com/saiyoukaigi/