スマホ寺子屋 [English below]

2021年10月から「スマホ寺子屋」の活動をはじめました。
今日はそれについてのお話です。

なぜ「スマホ寺子屋」をやろうと思ったのか

居場所作り

2020年度からコロナ禍における「学生への経済的支援」と「社会課題や地域課題の解決支援」を結び付けた「KOBE学生地域貢献スクラム」という取り組みに運営で携わっています。

その取り組みの中で教えて貰った事

スマホ教室はスマホを教えると言う目的を通して、高齢者が集まれる居場所を作ってるんです。そして小さな達成感を体感して貰う。

すごい「わぁーー！！」ってなりました。
スマホ教室の存在はもちろん以前から知ってたけど、スマホ教室がそんな役割を担えるのかと目から鱗。「めっちゃイイ！」って感情が燃えました。

情報格差

同じく2020年度に「神戸市スマートシティ推進会議」に参加しました。それはもう素晴らしい委員の方々で、有識者による講演はめっちゃ面白いので是非多くの人に見て貰いたいです。

こんな素晴らしい場に参加させて貰いながら恥ずかしいですが、私自身スマートシティ推進は「他人ゴト」と思っている部分がありました。IT関連の仕事をしている私がそう思うのであれば、ITに苦手意識がある人にとっては宇宙旅行くらいの話だろうな…。

実際にITが苦手な人を取りこぼすような仕組みではダメですが…まぁそうなると推進なんて難しいでしょう。スマートシティやスーパーシティ、DX化などと言う言葉が叫ばれるほどに差は広がるばかりだなと。

国内外の先進動向などを知り「こんな未来になって欲しい！」と強く思ったと同時に「私に何ができるか」とようやく自分ゴトとして考え始めました。

目標と野望

そんな2つの体験が重なった2021年3月。

「この素晴らしい方たちにどんどんスマートシティ推進をして貰おう、私はIT苦手な人たちのフォローをすることで推進の手助けをしよう」と言う結論に至りました。

もちろん私1人が活動しても何の手助けにもならないですが、何もしないよりはマシかなと。そんな事を考えていた時にKOBE学生地域貢献スクラムでのスマホ教室の事を思い出し、自分の中で繋がりました「よし、私もスマホ教室をやろう！」

自分でスマホ教室を開催するに向けて、実際にスマホ教室にスタッフとして参加したり、運営者の方に色々お話をお伺いしました…が、運営者の方それぞれに想いがあり、もちろん正解はない。

じゃあ私の正解を作ろう！

目標
うちのマンションがコンピューターおばあちゃんでいっぱいになること
野望
ポートアイランドが神戸のDX推進モデル地区になること

そんな訳で、その野望実現の大きな大きな一歩として、うちのマンション集会室を借りて「スマホ寺子屋」オープンさせました！

実際に「スマホ寺子屋」をやってみて

やりたい事いっぱいあるじゃん

皆さん初めて来た時「電話とメールができたら」…と言います。

次は「電話とメールとLINEができたら」、その次は「電話とメールとLINEと写真と…」とデフォルトが増えいきます。

「自分にはスマホなんて使えない」って皆思ってるから「これ試してみよう」「やってみたい」とすら思わない。

でも寺子屋に来られた方はまさに「小さな達成感」を感じていて、それを積み重ねる事で少しずつ自信を持ち始めます。そして欲を持ち始めます。

「やりたい」があるって最高！好奇心こそ成長の種！

教え合い

基本1人で対応しているので参加者が多くなるとフォローしきれなくなります。ノートに質問ぎっしり書いて参加してくれた方に付きっきりになった時「他の方たちどうしよう…」と心配していたら常連の方を中心に教え合いが始まってました。

「私こんな事できるようになった」「これできる？」「これ便利よ」と、ご自身が知ってるスマホ情報を共有していました。私が教えるより同年代の人が教えてくれる方が安心なのか、「いや、私は…」とか言わずに皆さん積極的に情報を得ようとする。

そう、人に教える事が一番勉強になる。

課題

「Zoomを教えて欲しい」とリクエストを貰った事があります。「Zoomか…使うことある？ハードル高くない？」と正直思いながら、アプリをDLして招待メールからZoomに参加する方法を一緒にやりました。

実際に一緒にやってみて、その方は涙を浮かべながら「私にもZoomができるなんて…嬉しい！」とハイタッチをしてくれました。「子どもに聞いたらそんなの必要ないでしょって教えてくれなくて。でも今は外に出るのも不安だし、オンライン診療が受けれるようになりたくて」と。

…あぁ私も母親に「Zoomのやり方教えて」と言われた時に「ママがZoom使う時なんてないでしょ」って言っちゃったな….。ごめんよ。

家族だとそう言っちゃうんですよね。めっちゃ気持ち分かるので優しく教えてあげてとはとても言えません。でも「どうせできない」と言わないで欲しい。その言葉で「自分にはスマホなんて使えない」となってしまう。そんな時は「教えて貰える場所があるよ」と伝えて欲しい、自戒を込めて…。

自分ゴト化

「ニュースで見た"ワクチン接種証明書アプリ"を入れたい」というリクエスト。「ちょっとスマホ触れるようになったからできるかなと思って」とこれ以上ない嬉しいお言葉。

そういうニュースを自分ゴトとして受け止めるかどうかって大きな違い。知識とか技術が追いつかなくても、蚊帳の外じゃないって思って欲しい。

「孫に写真を見て貰いたいから」とInstagramにチャレンジした方もいます。

「IT苦手な人を置いてけぼりにして…」とか「自分なんて…」とか拗ねる前にちょっと頑張ってみて欲しい。

「大丈夫、まだ遅くない！乗り遅れるな！」

今後

月1回とは言え仕事が忙しいタイミングだと「あぁ…この時間で仕事できたら」と思ってしまうことも正直あります。次の告知ポスターを作るのが遅くなってしまう事もあります。

でもありがたい事に管理員さんが毎月受付簿を用意してくれて、前回参加者がお友達誘って参加してくれるので続けられてます（と言ってもまだ半年だけど）。

私次第で終わってしまう仕組みにしたくないので、マンション内で一緒にスマホ教えてくれる人を募集したいなと思ってます。私がいなくても自走する仕組みにしていきたい。

そして他マンションでもこの仕組をマネして取り入れて貰って「ポーアイのマンションはどこでもスマホ寺子屋開催されていて、その場を通して年代を超えた交流が生まれてる」という状態にしたい。

そうなればきっと野望実現の道も見えてくるはず！

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In October 2021, I started the "SmartPhone Terakoya" activity.
※Terakoya = Small private school

Why did I decide to start that ?

To create a place to be

Since 2020, I have been involved in the management of an initiative called "KOBE Student Community Contribution Scrum", which combines "financial support for students" and "support for solving social and community issues".

What I've learned from this initiative

The smartphone class is creating a place where the elderly belong through the purpose of teaching them how to use a smartphone. And they get to experience a small accomplishment.

Of course, I've known about the smart phone class before, but it was an eye-opener to see how a smart phone class can play such a role.

Digital divide

Also in 2020, I participated in the Kobe Smart City Promotion Conference. It was a great group of people, and the lectures by the experts were very interesting and I hope many people will see them.

However, even though I was given the opportunity to participate in such a wonderful event, I myself thought that the promotion of smart cities was "someone else's business".

It's not a good idea to have a system that leaves out people who are not good at IT... but then it would be difficult to promote. The more the words "smart city", "super city" and "DX" are called, the more the gap will only widen.

When I learned about the advanced trends in Japan and abroad, I strongly thought "I want this future to be like this! “ At the same time, I started to think about what I can do.

Goals and ambitions

In March 2021, these two experiences made me think, "I want these great people to promote smart cities," and "I want to help them by following up with people who are not good at IT."

Of course I can't help them by myself, but it's better than doing nothing. When I was thinking about this, I remembered the smartphone class at the KOBE Student Community Contribution Scrum.
"I'll do a smartphone class too!"

In order to organize my own smart phone class, I participated in the class as a staff member and talked to many people who were running the class... but each person has their own thoughts and of course there is no right answer.

So I decided to make my own answer.

My goal 
To fill my apartment with grandmothers who are good with smart phones, My ambition 
To make Port Island a model district for the spread of DX in Kobe.

So, as a big step towards realizing this ambition, I rented a meeting room in my apartment and started a "SmartPhone Terakoya"!

Trying out the "SmartPhone Terakoya"

There are so many things you want to do!

When people first join the Terakoya, they say, "I just need to make phone calls and send e-mails...". The next time, "I wish I could make phone calls, send e-mails, and use LINE," and the next time, "I wish I could make phone calls, send e-mails, use LINE, take pictures…" and so on.

Everyone thinks, "I can't use a smartphone," so they don't even think, "I'll try this," or "I want to try this".

But the people who come to Terakoya feel a small accomplishment, and by accumulating these experiences, they gradually begin to gain confidence. And they start to find what they want to do.

It's great to have something to do! Curiosity is the seed of growth!

Teaching each other

If there are too many participants, I can't follow them all. But the regular participants started teaching each other.

"I can do this now," "Can you do this?" "This is useful," and so on, they were sharing the information they know about smartphones.

Teaching others is learning!!

Issues noticed

One of the participants asked me to teach her about Zoom. To be honest, I thought it would be too hard, but we worked together on how to download the app and join Zoom from the invitation email.

After actually doing it together, she said, "I'm so happy that I can use Zoom too!" and she gave me a high five. "When I asked my children about it, they wouldn't teach me because I didn't need it. But I wanted to be able to get online medical treatment."

...Oh, When my mother asked me to teach her how to use Zoom, I told her, "You don't need to use Zoom," ..... I'm sorry.

I know how you feel, so I can't really tell you to teach your parents gently. But please don't say "You can't do it anyway". Those words make them think that they can't use a smartphone. In such a case, I want you to tell them that there is a place where they can learn.

Making it my problem

I received a request to how to set the "Vaccination Certificate App" that she saw on the news. She said, "I'm getting used to my SmartPhone, so I thought I could do it".

There is a big difference between accepting such news as your own problem and not. Even if you don't have the knowledge or skills to keep up, I do not want you to think that you are not in on.

There is also a person who took up the challenge of Instagram because she wants her grandchildren to see her photos.

I want you to try a little harder before you sulk and say, "I'm leaving those who are not good at IT behind..." or "I'm not good enough...".

"Don't worry, it's not too late! Don't miss out!"

Future

I have to admit that it's sometimes hard for me to make time to join the group even once a month when I'm busy with work.

But thankfully, the administrator prepares a monthly registration list and the previous participants invite their friends to join, so I can continue (although it's only been six months).

I don't want it to be a system that ends up depending on me, so I'd like to find someone in my apartment who can teach them together. I'd like to make it a system that can run on its own without me.

I'd also like other apartments to copy this system and adopt it, so that we can have a “SmartPhone Terakoya" in every apartment in Port Island, where people of all ages can interact with each other.

If this happens, I'm sure we can find a way to realize my ambitions!