2018年12月の記事一覧
変わり続ける顧客ニーズを「肌で」感じ続けること
2018年も終わりに近づいてきたので今年一番よく考えたことについて振り返っておきます。仕事における判断の「正しさ」って世の中の流れでどんどん変わっていくので、今目の前にいる「顧客との対話」を通じて価値観を「自らアップデートしていくこと」がかなり大事だと思いますという話。言葉にすると月並なのですが無意識のうちに「自分達は正しい」「相手を説得しなければ」と決めつけてしまう場面は多いので自戒を込めた話で
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組織の「秘伝のタレ」にならないように
最近の日記から、自分が特に残しておきたい話をメモしておきます。最近何度か同じ話をする機会があったのですが「組織がなかなか変わらないのは、投入された新しい価値観のはずの人がどんどん組織に同化して『秘伝のタレ』が再生産されていくから」ではないかという話です。もちろん秘伝のタレにも良し悪しがあると思うのですが、ここでは「内向きで変化を嫌う組織」という意味です。
古くて大きな組織が保守的になってしまうの