アリシアクリニックの倒産ニュースを見て。
今日、アリシアクリニックを運営している法人が破産手続きを開始したとのニュースが出た。
最近仕事で色々重なって、今週なんかは特に打合せが多いから気合入れてくぞ!って自分を鼓舞して踏ん張ってたところなのに、このニュースよ。
私、アリシア利用してたのね。
9回契約+2回プレゼントって感じで、11回契約というのをしてたわけ。
で、9回は消化してたと。
未消化分のあと2回をどう捉えるか。
まだマシかもしれない。なんとなくだけど、これが3回だったら簡単には立ち直れないほどにくらってた様な気がする。いや、もちろん2回分でも大損だし、普通に怒りは湧いてくるんだけど。
そういえば、去年のちょうど今頃、銀座カラーが倒産した。本当に突然。
そのニュースが出たのが、私がアリシアで契約してから1ヶ月?とかそれくらいのことだったら、まじ震えた。
11回分を一括前払いして、金額はかなり大きかったから。
倒産騒ぎが出てから、脱毛サロンのビジネスモデルとか調べて、そういうサービスに全額一括前払いというのがどれだけリスクがあることだったのか、今なら分かる。
銀座カラーの経営陣?がアリシアとなんかで関わりがあって、ちょっと詳しく覚えてないけど、とりあえず全くの無関係ではなさそうということで、アリシアの倒産もありえるのでは?と当時かなり焦った。
だってその時はまだ1回しか消化してなかったからね。
そんな状態で倒産、返金手続きなしなんてパンチ喰らわされてたら、どうにかなってたと思う。でも逆に、今銀座カラーが倒産して、立て続けにアリシアも、って可能性は少ないかなとも思った。いずれ倒産の可能性があるとしても、今から1年くらいは猶予があるかな、みたいな。
だからなるべくその間に契約回数消化しきってやりたい!!と思って通った。
通ってる期間は、お客さんもたくさんいるようだし、新規契約のカウンセリング受けてる人もよく見たし(今となってはそれが安心材料ではなかったと分かる)、従業員の方もたくさんいて施術も丁寧だったし、なんだか大丈夫そうじゃないか〜、なんて油断してた。
そこで、銀座カラーの倒産から、約1年後、このニュースよ。
いや、普通に、感情的に言うと、ふざけんなよアリシア。って感じ。
経営陣に怒りが収まらない。
何?去年の銀座カラーから、計画的な倒産だったの?と思ってしまう。
今思えば、先々月に行った時から、なんか変な要素はあったかもしれない。
それまで1ヶ月おきに行ってたのに、「次回はもう10回目ということで、かなり毛も薄くなってきている頃なので、照射の間隔をもう少し空けるのがいい」的なこと言われて、2ヶ月以上先の予約にされたこと。
これって、今思えば、休業する12月以降の予約に回すことで、施術しなきゃいけない患者数減らしてたのでは?みたいな。違ったとしても、疑いはしてしまう。
あと、アプリの移行?みたいなのがあった。今まで普通に、アリシアのアプリから予約などができる様になってたんだけど、先月あたりから急に、アプリから別のサービスに移行します、みたいな案内が来た。まあ結局その移行はまだ行われてなかったんだけども。
これも、何かの準備だったのか?とかね。わかんないけど。
今回の件って、従業員の方々には知らされていたのだろうか。銀座カラーの時は、事前に従業員に知らされていなかったという情報を聞いてたかど、今回はどうなんだろうか。
それによって、新規の契約取るのを普通に勧めていたのであれば本当に最低だと思うし。
脱毛業界ってなんでこんなにも倒産が多いのか?経営陣がバカなのか?
広告打ちすぎとか、色々原因があるんだろうけど、まじでビジネスモデルとして立ち行かなくなるんだったら、無理なんだったら、ちゃんと無理だと言ってほしい、というような気持ち。
できないビジネスならやるなよ。
アリシアなんて超大手の医療脱毛なのに、ここがダメならあとどこなら平気なんだ。
もはやこの業界全体がダメで、あとは倒産するのが早いか遅いかの違い、ということなのか。
まじで経営者許せない、って思っちゃう。
今回きっと返金対応はないだろうから、この無駄になった2回分の料金は、人生の勉強代だったということで己を落ち着けるしかない。
こういう、サービス券的なものを一括前払いで支払うことは危険であるというのを身をもって学ぶ経験となった。
今後このような大きな被害が起こらないよう、そろそろ脱毛業界の仕組みが何かいい方向に変わればいいなと思う。
てか、変わらなきゃいけないだろ。
それが無理なら、こんなビジネスやめてしまえ、と思うくらい。
あー、周りに同じくアリシアに通ってて被害を被った知り合いがいれば、その人と一緒に愚痴の一つや二つ言い合えたなら、少しは気持ちも楽になっていたかもしれない。
でもそんな人も周りにいないので、私の友人代わり?でもあるこのnoteの場に今の気持ちを吐露させてもらった。
アリシアに対する怒りや、自分の危機管理能力の低さに情けなくなくなる気持ちもある(いや、でも100%アリシアが悪いだろ、という気持ちですけどね)が、今日のところはこのへんで終わりにしておこう。
今後何かアリシアに動きがあれば、報告します。
ではまた。