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塗装ポータルサイト攻略で年商3億を達成した「楽して月収100万」の極意
独立して最初にぶつかる壁、それは集客でした。
「どうやってお客様を見つけるか?」この課題を解決しないと、ビジネスは成り立ちません。
そんなとき、出会ったのがポータルサイトです。紹介料を払うことでお客様を紹介してくれる仕組みは画期的でした。でも、問題はその先。競合4社との相見積もりが基本で、成約率は全国平均で10%以下。普通に取り組むだけでは契約がほとんど取れず、多くの会社が撤退していく現状でした。
私たちも最初は苦戦しました。ですが、ここで立ち止まらず、なぜ他社が成功できないのかを徹底的に分析。そして見つけた答えが、テレアポを攻略することだったんです。
多くの業者が、ポータルサイトから送られてきたお客様情報に対して、ただ電話をかけて「現場調査の日程を調整する」だけ。それでは他社との差別化も信頼関係の構築もできません。そこで私たちは、ヒアリングに全力を注ぐ戦略を採用しました。
まず、初めの電話で以下のような質問を必ず行います:
• 「今回のご予算はどのくらいをお考えですか?」
• 「他社はいつ来る予定ですか?」
• 「施工の希望時期はいつ頃でしょうか?」
これらを聞くことで、お客様の「本気度」を確かめるのです。例えば、「とりあえず見積もりだけ欲しい」という温度の低いお客様の場合、こちらから見積もりに行くことを控えました。時間と労力を割くべきは、より熱意の高いお客様だけだと判断したからです。
この選別の徹底が成約率を劇的に変えました。温度が高いお客様に集中することで、成約率を全国平均の10%以下から**40%**に引き上げることに成功したのです。
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さらに、この方法は時間効率の面でも優れています。無駄な訪問を減らし、本当に契約につながるお客様だけに対応することで、私たちは限られた時間で最大の成果を出せるようになりました。その結果、わずか2人で年商3億円を達成。「楽して月収100万」という言葉を現実のものにしたのです。
この成功の裏には、シンプルですが強力な原則があります。それは、**「本気のお客様だけを相手にする」**ということ。誰にでも当てはまる方法ではありませんが、営業において大切な「選択と集中」を徹底することで、効率的かつ効果的に結果を出せる方法だと自信を持ってお伝えします。
もし、あなたが営業で苦しんでいるなら、ぜひこのやり方を試してみてください。ポータルサイトを攻略する鍵は、単なる電話対応ではなく、信頼と効率を生む戦略的アプローチにあります。あなたも、この方法で営業の未来を切り拓けるはずです。
テレアポでしっかり信頼関係を築いて初回訪問。ここも他社との違いがあります。
それはまた次回。