営業プロセスと購買プロセス 〜営業プロセス〜

営業として活動するには売る側のプロセスを理解するとともに買う側のプロセスも理解しなければいけません。まず最初に、売る側のプロセスについて確認します。
売る側のプロセス、つまり販売プロセスは以下のステップです。
Contact（お客様と出会います）
Quolify（商談機会を吟味し、追いかけるかの判断をします）
Investigation（追いかけると判断したらお客様のニーズを確認します）
Presentation（お客様のニーズに基づいた提案を実施します）
Closing（お客様に選定されるための活動をします）
書いてしまえば非常にシンプルですが、各プロセスにおいてはかなりいろいろと細々とした活動があります。
次回は買う側のプロセスと確認します。