<Vol.193>セラピストが持つべき「共感スキル」とは?
「お客様の気持ちに"共感"しましょう=寄り添いましょう(感じ取りましょう)」
サービス業を経験した人であれば、こういった類の言葉はきっと聞いたことがあると思います。
ただセラピストに関しては「感情を共有する」だけでなく、「感覚を合わせる」意味での"共感"も大切です。
そして(残念なことに)この共感スキルは、セラピストとしてのキャリアを積めば積むほど見失いがちなスキルです。
今日はこのことについて考えてみたいと思います。
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