＜Vol.336＞"プレーヤー店長"がまず最初に乗り越えるべきこと

先日、こんな悩みを相談されました。

「わたし、初めて店長になったんですが本当に毎日がキツくて。。
店長としての仕事もあるのに、指名のお客様もたくさんいて、、時間がないんです」

トッププレーヤーがマネジメント側（店主や店長）に回る。

これはセラピスト業界だけでなく、各業界においても共通して見られる構造だと思います。

「数字が高いプレーヤー＝サービス提供力が高いスタッフ」ですから、店長を任命する側（上長側）としては「任せたくなる」のが必然です。

ただ、この構造はなかなかうまくいかない…というのが現実で、上記のような悩みを抱えている"プレーヤー店長"はたくさんいます。

今日はこのテーマを深堀してみたいと思います。