＜Vol.297＞"継続ケアの重要性"をわかりやすく伝える方法

「お客様に継続してお店に通ってほしいんです。何かヒントになるようなことがあれば教えてくれませんか？」 そんな相談を受けました。 リラクゼーション業の市場調査によれば「（過去に1度でも）お店に行ったことがある」と答えた人は、就労人口のおよそ20%ほど。 街を歩いている人の5人中4人はまだリラクゼーション（ボディケア）を受けたことすらない…というのが現実です。 当然、ケアを受けたことがなければ「ケアを受ける習慣がない」のも必然であり、私たちセラピストの提案がうまくいかない