ブランディングするなら、ファンとの関係をまず考えろ。

(Voicy No.0105　2022年１月13日放送) ファンの方との接点をどうするの？ ブランディングという言葉の曖昧さ、用語の適当さがアクションのあいまいさを生み、結果につながらない不安定さの要因になります。ブランディングはファンづくりで、ブランディングとはファンがいるかいないかです。 ファンというのは顧客ではありません。「相対比較を超えて、競合と比べられたときに値段とか性能を全く比べずに特別指名で選ばれる」という状況が、ファンの方と関係ができているブランドです。