アメリカ／Muck Rack（マックラック）社が提供するPRMのTaco Bell導入事例 引用：マックラック導入事例より
アメリカ／Muck Rack（マックラック）社が提供するPRMのTaco Bell導入事例を紹介します。
PRM（Public Relations Management）については、こちらを読んでからこの事例を読むと理解が深まります▼
Taco Bellがマックラック社のPRMを活用して取り組んでいること
ジャーナリスト検索でトピック別のメディアリストを作成
例）映画「デモリションマン」の25周年を記念したアクティベーションの取材・記事化を狙い、Taco Bellとデモリションマンについて報じている記者をリストアップしてアプローチ
→幅広いメディアで取り上げられ、消費者のエンゲージメント向上へ
1962年にアメリカで誕生し、全米を中心に7,000店舗以上を運営するメキシカン・ファストフードのTaco Bell。注文を受けてから作るタコスやブリトーが人気です。
日本でも店舗数を伸ばしはじめ、最近では映画「ソウ X（2024年10月）」とのコラボメニューが話題となったため、店名を耳にした方も多いのではないでしょうか。
そんなTaco Bellがイベントを仕掛けるために活用するツールは、マックラック社のPRMプラットフォームでした。
導入事例では、2018年のコミコン(※)でTaco Bellが仕掛けたアクティベーションとPRMプラットフォームの活用方法が紹介されています（原文より一部抜粋）
We’re always launching different campaigns unique to our brand or the industry, so we’re constantly using Muck Rack’s Search tool to find journalists who have covered specific topics. For example, we recently did an activation at Comic-Con around the 25th anniversary of the movie Demolition Man. For those unfamiliar, the movie projected a future world where only Taco Bell’s exist, so we recreated the Taco Bell from the movie for an experiential pop-up. Before launching the campaign, we searched Muck Rack to find any journalist that has mentioned Taco Bell and Demolition Man. We were able to put together an amazing list of journalists who otherwise wouldn’t have been part of our media list.
Muck Rack helps us think outside the traditional way we’re approaching reporters to find those needles in the haystack. Our Comic-Con activation coverage was amplified because of it, especially with those outlets that don’t typically cover Taco Bell or the food industry, including outlets local to San Diego all the way up to national blogs tied to comics and science fiction. Gizmodo and CNET also covered the activation, which was a huge win for Taco Bell.
事例中に出てくる映画「デモリションマン」では、Taco Bellだけが存在する未来の世界が描かれています。Taco Bellは映画公開25周年を記念して、コミコン2018の開催期間中、映画に登場する高級Taco Bellをサンディエゴで再現したそうです。
このアクティベーションの大々的な報道を狙うために、マックラック社のPRMプラットフォームが活用されました。
広報チームがマックラックの記者検索エンジンで「Taco Bell」と「デモリションマン」について言及している記者を探したところ、今までのリストにない記者が揃ったメディアリストが完成し、アプローチを進め、そのおかげでアクティベーションの報道は拡大しました。
サンディエゴの地元メディアや漫画・SF関連の全国的なブログ、普段は飲食業界を取り上げない大手メディアでも取り上げられるほどの大成功だったそうです。
話題作だったとはいえ25年前の映画ですから、当時の記事や現在も活動している記者を探すことは大変な作業です。事例中でも「干し草の中で縫い針を探すような」と表現されています。
その気の遠くなるような検索から解放され、アクティベーションを大成功に収めるためにマックラックのPRMプラットフォームが役立ったとされています。
※コミコン
コミック・ブック・コンベンション（comic book convention）の略称でアメリカ発祥の漫画を中心としたポップカルチャーイベント。サンディエゴで開催されるコミコン・インターナショナルは、この種のコンベンションとしては世界最大とされている
アメリカのファストフード・チェーン 売上高トップ15を見てみると、Taco Bellの2023年売上高は150億ドルで4位です。
激しい争いを勝ち抜き更なる躍進を遂げるためには、メニュー開発やサービスの拡充はもちろん、認知度を上げることも大きなミッションであることは間違いありません。
Taco Bellの今後の施策には、マックラックの活用によるメディアリレーションが欠かせないようです。
しかし「干し草の中で縫い針を探すような」作業をしていては、時間がいくらあっても足りません。
記者の過去記事から投稿内容、地域や趣味、興味関心事まで効率的に抜け漏れなく収集する技術として、PRMプラットフォームはこれからの広報活動に欠かせないツールになると言えますね。
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Taco Bellがマックラックで新しいメディアリストを作ったように、PRONEでも「記者公開情報」検索機能から新規アプローチ記者のリストアップが実現します。
大手新聞、テレビ、雑誌、ウェブメディアに所属する有力記者のSNSアカウント情報が閲覧できるようになっているため、リストアップ作業の負荷が大幅に削減できます。
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