｢当たり前＝常識｣をｺﾞｰﾙﾃﾞｻｰｸﾙで見直す
自分の判断基準｢当たり前＝常識｣を
ゴールデンサークルで見直す
🔴人として(サービス業従事者)の当たり前
✅当たり前を見直す項目
※このシートは、自分の在り方≒自分軸、
全員へのモニタリング、アンケート、
意識などのレポートの項目としても使えます。
人間は人と人との間で生きている、
即ち、リアル・バーチャルな人と心に
支えられ生きて居られると言うこと、
は当たり前と受止め、自分の人としての
｢在り方｣≒自分軸を意識することは、
自分の感情だけで判断してはならない、
と心の在り方に目もくれず刹那な生き方
をしてきてしまい人との在り方を知るため、
人間としての正しい自分軸を作るために
まとめたものが｢心の礎の手引き｣👇です。
サービス業に従事する私達にとって、
大切なお客様への私達の｢当たり前｣は
おもてなし・思い遣り・感謝を表現伝達
する内なる自分軸＝心の在り方(基準)です。
ここで改めて、
自店(自分)の全ての｢当たり前｣の見直し
この当たり前のレベルアップをしましょう。
生き抜く知識と知恵⇔感情・理性
感情と理性－✅自己診断
感情も理性は
子供と大人、仕事上の新人とベテラン、
心の器の大小・強弱、高学歴の有無、
生い立ち、生活環境(格差)、自分軸、
自分への関心度、目標(夢)の有無、
活動環境(心と職場)などに拠って
かなりの個人差があると思います。
感情は
【時・場・相性・性別・立場・
常識(判断基準)・モラル】などや
経験度(≒年齢)らより差が出易いと意識する。
一方、理性は特に
【心の成熟度、立場(社会的・対象別)、自制力】
などの意識や取組み姿勢、必要性の有無や
その大小(≒強弱)に拠っても異なります。
※以下の項目は一般的な項目として捉え選びました。
✅理性の診断項目
⇒(トリルとしても使えます)
※前期したように一般的に人は、
各々の心の位置・器の大小が異なります。
拠って、今の自分に必要ない項目は
[無記入]とすることをお勧めします。
診断➡[ ]内は、
有=〇・無=✖・どちらともいえない=？で記入。
1.[ ]社会人としてのコンプライアンス
(モラル・倫理観)を理解認識している
(自らが置かれている地位や立場上の
コンプライアンスを理解認識している)
2.[ ]日本独自の心の教え(武士道・侘び寂び・茶道)を理解している
3.[ ]自分の心と正直に向き合える(自心に嘘・言訳をしない)
4.[ ]自分の発した言葉の重さを認識し、責任が持てる
5.[ ]その場、その時の感情で(≒好き嫌い)人や相手と接しない
6.[ ]人としてのモラル(マナー・エチケット含)を備え持っている
7.[ ]人として正しい道(八正道)を以って、人や事象を捉えている
8.[ ]人は、総てが解り合えないことを互いに解り合う活動をしている
9.[ ]道理(人の道)を意識し生活している
10.[ ]理の文字の成立ちと語彙を理解認識している
11.[ ]実生活で礼儀と節度を重んじている
12.[ ]聴く、徳の旁｢直き心｣を意識して人と触れ合える
13.[ ]人の心や言行(≒報告・連絡)を無視しない(メール等含)
14.[ ]人の煩悩・欲の存在を認めた上で人間関係を築いている
15.[ ]理性と感性をバランスよく配分出来る
16.[ ]正義感・善悪意識を実生活で生かしている
17.[ ]刹那な(感情に流される)生き方はしないよう意識している
18.[ ]時には｢負けるが勝ち｣と捉え人と触れ合いや社会生活をしている
19.[ ]人間だけでなく、物にも心があることを理解している
20.[ ]自心や立場を第三者(顧客)目線で見られる
21.[ ]立場を理解し合う事によって得られる様々な要素を推測できる
22.[ ]どんな時でも平常心で人に接し、会話出来る
23.[ ]他人の喜びを我が喜びと出来る
24.[ ]困難辛苦の時こそ他者のことを思考出来る
25.[ ] 仕事や生活での色々な障害があっても諦めず活動する
26.[ ]相手の発する一言ひと言を何故の意識で考えその心を察する
27.[ ]広い心でお互い納得出来るまで話し合える
28.[ ]苦言・忠言を真摯に受入られる
29.[ ]相手の資質に見合った解説・説明(ﾌﾟﾚｾﾞﾝ)が出来る
30.[ ]1/2の法則(要因の半分は自分にある)を実社会で意識している
31.[ ]ルールブック(ﾏﾆｭｱﾙ)とガイドライン(ﾃｷｽﾄ)を使い別けられる
32.[ ]知足の心を理解し実践している
33.[ ]揺るぎない心の礎、ブレない心の軸を備え持っている
34.[ ]先人の残した名言・格言を選択し生き方に活かしている
35.[ ]未知のことは体験者と同じことや意識を実際に体験する
他の診断項目👇
(必要性）
有＝の№【 】
無＝の№【 】
どちらとも言えない＝？の№【 】
将来は必要＝✔の№【 】
(重要度)
Ｓの№【 】
Ａの№【 】
Ｂの№【 】
Ｃの№【 】
(優先順位) 高 ③・②・① 低 ※不必要＝無記入ｏｒ０
③の№【 】
②の№【 】
①の№【 】
※不必要＝の№【 】
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【理性】
１.道理によって物事を判断する心の働き。
論理的、概念的に思考する能力。
２.善悪・真偽などを正当に判断し、
道徳や義務の意識を自分に与える能力。
３.カント哲学で、広義には先天的能力一般。
狭義には悟性・感性から区別され、
悟性の概念作用を原理的に統一・制御・
体系化する無制約の認識能力。理念の能力。
４.ヘーゲル哲学で悟性が抽象的思考の能力
であるのに対して弁証法的な具体的思考の能力。
５.宇宙・人生をつかさどる基本原理。
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【理性の対義語】
