営業、マーケティング、カスタマーサクセスに役立つツール「Zest」の紹介
本日も一日お疲れ様でした。
私の日常の一部となっているプロダクト調査ですが、今日も様々なサービスやツールを見てきました。
その中から特に気になったものをご紹介したいと思います。
B2Bギフトツール「Zest」
Zestは、B2B向けにギフト、報酬、インセンティブを提供するプラットフォームです。特徴は手数料が無料という点で、企業は余計な費用を気にすることなくギフトや報酬、インセンティブを提供できます。
また、Zestは営業、マーケティング、カスタマーサクセスの各部門での利用を想定し、強みとしています。
詳細はこちらからご覧ください。
Zestと他のB2Bギフトツールとの比較
Zestと他のB2Bギフトツール、例えばSwag.comを比較してみると、Zestは手数料が無料であり、プラットフォーム側の営業担当者と直接交渉する必要もなく利用できるという特徴があります。これらの特性から考えると、Zestは特にスタートアップのような小規模企業を対象に、サービスの提供を展開しようとしているのかもしれません。
Zestのこれから
Zestの手数料無料という斬新なビジネスモデルは、特にスタートアップなどの小規模企業からの評価が高いと思われます。しかし、競合他社との差別化を図るためには、これだけで十分とは言えないでしょう。今後は、提供する報酬やインセンティブの質と多様性、そしてユーザーの利便性をどれだけ追求できるかにかかっているのではないでしょうか。
さらに、CRMやカスタマーサクセスツールとの連携強化もZestの将来的な成功には重要な要素となりそうです（PublicなAPIも提供予定）。これにより、ユーザーが各ツールをより効果的に活用し、顧客エンゲージメントを最大化することが可能になるかもしれません。
今日はここまでとさせていただきます。明日もまた新たなプロダクトを探し、皆様にとって有益な情報をお届けできるよう頑張ります。
お読みいただき、ありがとうございました！