ひよっこ通訳案内士の日記#03

皆さんこんにちは、ぽむです。
毎月記事を書くと宣言しておきながら、少し間が空いてしまいました。

繁忙期の最後、6月の頭に初めて団体のお客様の都内1日観光を担当させていただきました。

そこからしばらくお仕事がなかったので、大阪、姫路、京都、奈良、高野山、伊勢、河口湖など秋のツアーの下見に行ってまいりました。

大阪では旅程管理主任者の実地研修にも参加しましたが、たまたまXで繋がっていた先輩の通訳案内士さんにもお会いすることができ、色々お話しを聞かせていただけたので、学びが多かったです。

先輩の通訳案内士さんのお話を聞けるのは、本当ものすごい勉強になります。私はまだ自分のガイディングスタイルうんぬんより、お客様に楽しんでもらいつつクレームを出さないように旅程通り進めることに必死なので、ベテランの方を見ていると自分との差に落胆することもしばしば。

でもそれは経験の差だと思うので、一件一件着実に経験を積みつつ、自分の強みであるホスピタリティを活かしつつやっていきたいと思ってます。

さて、今の時期はいわゆる閑散期と言われているように春に比べて旅行客が減ります。それにもかかわらず、ありがたいことにひよっこの私も個人旅行のお客様のガイドのお仕事を今月も頂くことができました。

東京はものすごい暑さなので、お客様の体調も気にしつつ休憩を挟みながらのご案内は大変です。日本に到着した翌日やその次の日だったりすると、時差ボケもあるので、お客様が暑さでやられてしまわないように注意しています。

最近は東京のご案内の幅を広げつつ、パターン化していくことに努めています。

都内のご案内が入っていない日は、秋以降のスルーツアーのスクリプトを作成しています。私はご案内の当日にスクリプトを読むということはしませんが、やはりストーリーとして一度は頭に入れておかないと分かりやすくお伝えすることが難しいので作っています。

秋以降、1ヶ月に1つは10日ほどのスルーツアーを担当させて頂く予定なので、今はしっかりそれに向けて準備、インプットを頑張りつつ、都内個人客のガイドのクオリティも上げていけたらと思っています。

6.7月は旅行エージェントへのアプローチにも力を入れた時期となりました。来年夏まで案件を受注出来てきているので、進んでいる方向は間違ってないのかなと自信がつきました。

ではまた今度。

ぽむさん