【ヤフコメ再配信】『新幹線「特大荷物スペース」“横取り”問題 「予約必要」英語表記も…JR東海「無断の場合、手数料1000円」』のニュースに対するコメント
2024年8月13日23:17投稿
そもそも導入自体が見切り発車的に行われ、スタート当初に展開されていた笑いの神様が降りるあるバラエティ番組で鉄道BIG4の一人だったある芸人を使ったユーザーを馬鹿にしたようなトーンで展開されたCMの放映もその後は行われないなど周知が徹底されていない状況である。
乗車前の駅で3辺の長さが160センチ以内かどうか測るものを置いたり、車内アナウンスで脇坂さんなどに何度も言わせても遅すぎる。
それに、利用機会が必ずしも多くないから変更を理解していないことも考えられる。
実際に手数料を請求された事例はどれだけあるだろうか。現場の対応次第とはなるが、請求は難しいだろう。カスハラ対策でそのような場合は乗車拒否にできるようにJR西日本ではなっているがそのようなケースも出てくるのだろうか。
利用者であることを証明するものを荷物に貼り付けるなど車掌巡回時に対応するなど手段はあるはずである。