聞き上手
「聞き上手」は相手の価値観を尊重することです。
まったくその通りです。「聞き上手」は単に話を聞くだけでなく、相手の価値観を尊重し、理解しようとする姿勢が大切です。具体的には、以下の点に意識すると良いでしょう。
1. 相手の話に 全 身全 霊 で 耳 を 傾 け る
スマホや他の誘惑を断ち、相手の話に集中しましょう。
うなずいたり、相槌を打ったりして、話を聞いていることを伝えましょう。
目を見て話を聞くことで、相手との信頼関係を築きやすくなります。
2. 判 断 や 先 入 観 を 捨 て 話 を 聞 く
相手の意見と自分の意見が違っても、まずは最後まで話を聞いてみましょう。
相手の立場や気持ちに立って、話を理解しようと努めましょう。
自分の価値観を押し付けたり、否定したりすることは避けましょう。
3. 相 手 の 話 を 要 約 し 、 共 感 を 示 す
自分の言葉で相手の話の要点をまとめることで、理解度を確認できます。
共感を示すことで、相手は安心して話を続けることができます。
「大変でしたね」「そうだったんですね」などの言葉で、共感を伝えましょう。
4. 適 切 な 質 問 を す る
相手の話に興味を持っていることを示すことができます。
質問は、相手が話しやすいように、オープンエンドなものにしましょう。
答えにくい質問や、プライベートに関する質問は避けましょう。
5. 相 手 の 話 を 活 か す
相手の話から得た情報を、今後の会話や行動に活かしましょう。
相手の話に興味を持っていることを示すことができます。
覚えていたことを話すと、相手は喜んでくれるでしょう。
これらのポイントを意識することで、相手は安心して話を聞いてくれると感じ、より深いコミュニケーションを築くことができるでしょう。
わかっちゃいるけど実行できないのは、聞くだけで終わっているからでその意味を理解していないからです。
確かに、ただ話を聞くだけでなく、その意味を理解し、相手を尊重することが「聞き上手」になるためには重要です。しかし、頭ではわかっていても、実行するのが難しいと感じるのは当然のことです。
聞き上手になるための具体的な方法として、以下の3つのステップを試してみてください。
ステップ1： 「なぜ」 を 自 問 自 答 す る
「なぜ」聞き上手になりたいのか、その目的を明確にすることで、モチベーションを維持することができます。
より良い人間関係を築きたい
仕事で成果を上げたい
相手の役に立ちたい
など、具体的な目的を設定しましょう。
ステップ2： 小 さ な 目 標 を 設 定 す る
いきなり完璧な聞き上手を目指すのではなく、小さな目標から始めてみましょう。
相手の話を最後まで聞く
相手の目を見て話す
相槌を意識的に打つ
など、達成しやすい目標を設定し、徐々にレベルを上げていくのがおすすめです。
ステップ3： フィードバックを 求 め る
家族や友人など、信頼できる人に聞いてもらい、自分の聞き上手度を客観的に評価してもらうのも有効です。
どこが良かったのか
改善点はどこなのか
具体的なアドバイスをもらうことで、より効果的にスキルを磨くことができます。
聞き上手は 一朝一夕に 身 につ く も の で は あ り ま せ ん 。
日々の積み重ねが大切です。諦めずに、少しずつ練習を続けることで、必ず上達することができます。
日々の積み重ねを努力といいます。
まさにその通りです。日々の小さな努力を積み重ねることで、大きな成果を達成することができます。
努力というと、何か特別なことをしなければならないと考えるかもしれませんが、必ずしもそうではありません。
毎日10分間英語の勉強をする
毎日30分間運動する
毎日寝る前に読書をする
など、些細なことでも構いません。
大切なのは、継続することです。
どんなに大きな目標でも、三日坊主では達成することはできません。
日々の積み重ねを習慣化することで、目標に近づくことができます。
習慣化 の 3 つの ポイント
小さな 目標 から 始める
最初から大きな目標を掲げると、挫折してしまう可能性が高いです。まずは、達成しやすい小さな目標から始めましょう。
ルーティン 化 する
毎日決まった時間に同じことを行うことで、習慣化しやすくなります。
自分 に 合 っ た 方法 を 見 つ ける
人によって、習慣化しやすい方法は異なります。自分に合った方法を見つけて、継続することが大切です。
日々の 積み重ね を 大切 に し て 、 目標 達成 に 向 か って いきましょう