海外との「WEB面接」で注意すべき点は？【採用目線】
こんにちは！oneterraceの安東です！
新型コロナウイルスの影響で従来の面接がオンラインになるという変化が見られます。しかし、採用する企業側も候補者側もまだWEB面接の経験やノウハウは十分とはいえません。
この記事では
・WEB面接と対面面接の違い
・よく利用されるWEB面接ツール（zoomとSkypeの比較）
・WEB面接を上手に行うためのコツ
など、海外とのWEB面接の流れと注意点についてまとめていきます。
WEB面接と対面面接の違い
WEB面接はインターネットの会議アプリなどを利用して行われるリモート面接です。対面面接との違いには海外の候補者も渡航しないで面接できる、面接にかかるコストが圧倒的に低いことのほかに、従来は交通費や会場の手配など大きな負担があった複数会場を結んだ合同面接やワークショップが費用がかからずに手軽にできるようになったというのも、大きなメリットです。
よく利用されるWEB面接ツール（zoomとSkypeの比較）
WEB面接でよく利用されるツールにはZOOMとSkypeがあります。どちらも米国発のソフトウェアで、基本的な利用料は無料となっています。
ZOOM
ZOOMはGmailやOutlookとの連携がよく、スケジュール管理がしやすい特徴があります。最大で1000人がミーティングに同時参加でき、複数名による「画面共有機能（複数名での同時書き込みが可能）」もあるため、双方向でのコミュニケーションもしやすいなど、WEB面接で必要となる機能が充実しています。無料版と有料版があり、企業が利用する際には自社の必要とする機能を確認したうえで選ぶとよいでしょう。
Skype
Skypeは米国MicroSoft社が提供するチャットアプリで、テキストメッセージの送受信、無料音声通話、無料ビデオ通話が可能です。基本的な機能はLINEやfacebookのメッセンジャーに近かったのですが、会議向けアプリとしての機能も向上しています。
以前はミーティング主催者、参加者とも、事前にサインアップ（ユーザー登録）とSkypeアプリの端末へのダウンロードが必要だったのですが、無料で会議参加用のリンクを生成し、URLをメールなどに簡単に添付して送れるように機能が改善されました。
海外とのWEB面接の注意点
メリットも多い海外とのWEB面接ですが、注意点もありますので見ておきましょう。海外とのWEB面接は、定刻になってもWEB画面に候補者がアクセスしてこない、面接途中に通信が切れるなどのトラブルが起こります。こういったトラブルを回避するための段取りをしておきましょう。
①面談日時の通知メールは1通で。多言語表示がおすすめ！
WEB面接の開始時間や会議URLをメールで入れるときは、できるだけ1通の同じメールで全員に通知しましょう。WEB面接に候補者が現れなかったり、面接担当者が時間を間違えた場合、「面談設定をした担当者が日時を伝え間違えたのでは？」と疑われがちです。面接担当者宛と候補者宛で異なる言語でメールをしなくてはならない場合も、多言語で併記するなど工夫しましょう。
②時差を考慮してそれぞれの国での開始時間を併記。スケジューラーも設定する
面接の通知メールに記載する開始時間は時差を考慮して、「日本時間〇時、現地時間〇時」というように、お互いの国の時間で併記をしておくことが勘違いを避けるコツです。スケジューラーと連動した面接ツールの場合はきちんと時間設定もしておきましょう。
③通信が途中で途切れた場合にどうするか決めておく
海外とのWEB面接では、通信が突然切れるなどのトラブルも起きがちです。メールアドレスや電話番号を交換しておくなど、通信が途切れた場合にはどうやって連絡を取り合うか決めておきましょう。
④WEB面接は面接担当者の休憩時間が大切
WEB面接は入室や退室の時間が不要なぶん、面接担当者はずっと集中して会話をしなくてはなりません。複数名を一日で面接する場合、適度な休憩時間を設けるなどの工夫が必要です。
まとめ
海外とのWEB面接を導入し始めたばかりの企業様においては、ノウハウの不足やシステム面での不安など、採用担当者様の負担は大きいといえます。こういった状況をサポートするのが、「現地ー日本」の一貫体制を持つ人材紹介会社です。現地事情に詳しい海外支社と、企業様が安心してお話できる本社が、連携しながら採用をお手伝いできるからです。
株式会社OneTerraceのベトナム支社では採用成功率100％の実績と顧客満足を大切にしています。
WEB面接だけでは得難い、現地の生きた情報提供や、候補者側への日本文化の理解促進、企業説明をしっかりと行い、御社の海外直接採用を成功させます。
外国人社員の定着についてお困りの方はぜひOne Terraceにご相談ください。
▶︎ info.workvisa@oneterrace.jp
▶︎Twitter https://twitter.com/TerraceOne
▶︎Instagram https://www.instagram.com/work_visa2020/?hl=ja
こちらでも活動を行なっておりますのでチェックしてみてください！