E111:え？ は2回までかい？
整形外科でのこと。
診察を終えて出てきたおじいさんに、受付の人が声をかけた。
「●●さん、4月から提携する取引先が変わって、新しい湿布薬に変わってますけど、効能は同じですし、今までと同じように使えますから、ご安心…」
……え？
「あ、だからね、湿布薬の会社が変わって、新しい湿布薬になりましたけど、今までと…」
……え？
「あー、この湿布薬、前のと同じですよ〜！」
（あ、今確実に、この人「心折れた」なぁ……）
実際には、文字で表現することはできないけれど、
私は確かに、そこで「人の心が折れる音」を聞いたような気がする。
人は誰でも歳をとる。
人によっては、耳が遠くなる。
世の中の統計をとっていないけれど
不思議と
「聞き返すのは、2回まで」
「言い直すのも、2回まで」
という、暗黙のルールがあるような気がする。
それを超えると、双方とも「心が折れる」
（※個人の意見です）
連休前でいつもより多い患者さんを抱え、
忙しく働いていらっしゃる受付の人には申し訳ないが、
（耳が遠いのが問題と言うよりも、話すスピードも変えずに、あなたが音量だけを上げるから、聞こえないのですよ)
と、何かの「スイッチ」が入ってしまいそうになるのを必死でこらえ、患者の顔をして、座っていたのであった…。
【66日の26日目】