冷静と情熱の間の支援

1. **なぜ数字化・一般化が起こるのか**
  - システム化された福祉の限界
  - 専門家としてのバイアス
  - 支援者の心理的防衛機制

2. **個人として見ることの重要性**
  - 関係性から生まれる本当の支援
  - 個別性の尊重がもたらす新たな可能性
  - 支援者自身の成長機会

3. **関係性を深めるための実践的アプローチ**
  - 一人の人間として知ることから始める
  - 多様な対話の可能性
  - 共に過ごす時間の質
  - メタ認知を含めた自己開示と対等な関係性の構築